青海新聞網(wǎng)·大美青?蛻(hù)端訊 眼下正值青海最美的季節(jié),來(lái)我省旅游的人數(shù)持續(xù)攀升。為進(jìn)一步以公平公正、全面透明的旅游市場(chǎng)價(jià)格秩序維護(hù)“山宗水源 大美青海”良好品牌形象,加快推進(jìn)國(guó)際生態(tài)旅游目的地中心城市建設(shè),保障廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益,根據(jù)《青海省市場(chǎng)監(jiān)督管理局 青海省文化和旅游廳關(guān)于規(guī)范治理全省旅游市場(chǎng)價(jià)格的緊急通知》要求,近日,西寧市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、西寧市文化旅游廣電局聯(lián)合下發(fā)緊急通知,規(guī)范治理全市旅游市場(chǎng)價(jià)格。這是記者8月11日從西寧市市場(chǎng)監(jiān)督管理局獲悉的。
《通知》要求,各縣區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理和文化旅游部門(mén)要嚴(yán)格落實(shí)市場(chǎng)監(jiān)管責(zé)任,緊盯“吃、住、行、游、娛、購(gòu)、醫(yī)”涉旅產(chǎn)業(yè)全鏈條,全方位、全覆蓋強(qiáng)化監(jiān)管力度,做到教育引導(dǎo)到位、規(guī)范治理到位、監(jiān)督保障到位,充分維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。緊盯高原野生動(dòng)物園、生物園區(qū)藏文化博物館、湟中塔爾寺、湟源丹噶爾、唐道、力盟等重點(diǎn)景區(qū)景點(diǎn)、休閑街區(qū)及周邊旅游購(gòu)物場(chǎng)所,進(jìn)一步完善明碼標(biāo)價(jià),合理設(shè)置消費(fèi)提示和維權(quán)渠道,確保出現(xiàn)問(wèn)題糾紛有人問(wèn)、有人管;緊盯賓館酒店等住宿行業(yè),大力規(guī)范平臺(tái)攬客行為,線上線下同質(zhì)同價(jià),對(duì)于標(biāo)示門(mén)市價(jià)、建議價(jià)等被比較價(jià)格進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)的,一律要求對(duì)被比較價(jià)格作出清晰、準(zhǔn)確的價(jià)格信息說(shuō)明,并留存有被比較價(jià)格的相關(guān)查證資料;緊盯具有地域特色和民族特色的餐飲娛樂(lè)場(chǎng)所,在收銀結(jié)算位置醒目標(biāo)示所提供飲食、酒水、服務(wù)的關(guān)鍵價(jià)格信息,提供餐飲服務(wù)前由消費(fèi)者核對(duì)確認(rèn)消費(fèi)信息,采用時(shí)價(jià)標(biāo)示的,必須單獨(dú)列明當(dāng)日價(jià)格;緊盯旅行社收費(fèi)行為,規(guī)范標(biāo)價(jià)和促銷(xiāo)行為的同時(shí),對(duì)于旅游項(xiàng)目收費(fèi)實(shí)行“一口價(jià)”的,堅(jiān)決禁止價(jià)外加價(jià),收取另外的費(fèi)用。此外,督促引導(dǎo)各類(lèi)涉旅經(jīng)營(yíng)者和平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者規(guī)范自身價(jià)格經(jīng)營(yíng)行為,遵循公開(kāi)、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則,依法合理使用自主定價(jià)權(quán);不虛標(biāo)被比較價(jià)格,使用“原價(jià)”等類(lèi)似概念對(duì)未銷(xiāo)售過(guò)的商品開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng),標(biāo)明的被比較價(jià)格及其相關(guān)信息要真實(shí)準(zhǔn)確、有據(jù)有效,且不高于價(jià)格比較前七日內(nèi)的最低成交價(jià)格;不隨意標(biāo)示價(jià)格或不標(biāo)示價(jià)格,通過(guò)全面、透明、公開(kāi)的品名、規(guī)格、質(zhì)地、等級(jí)、價(jià)格、計(jì)價(jià)單位、計(jì)價(jià)方法等標(biāo)示信息,充分保障消費(fèi)者的公平交易權(quán);主動(dòng)履行告知義務(wù),公開(kāi)作出價(jià)格自律承諾,依法履約盡責(zé),自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。
同時(shí),進(jìn)一步加大排查整治力度,各縣區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管和文旅部門(mén)要集中主要力量、合理配置資源,高度關(guān)注賓館酒店、景區(qū)景點(diǎn)、特色街區(qū)、夜間消費(fèi)市場(chǎng)等游客人員集中區(qū)域的市場(chǎng)監(jiān)管,立足主責(zé)主業(yè),強(qiáng)化巡查、檢查頻次,對(duì)不明碼標(biāo)價(jià)、虛假標(biāo)注被比較價(jià)格、誤導(dǎo)誘騙交易、不履行價(jià)格承諾等擾亂我市旅游市場(chǎng)秩序的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),必須依法依規(guī)嚴(yán)肅查處并公開(kāi)曝光,上傳信用平臺(tái)予以聯(lián)合懲戒。加強(qiáng)行刑銜接,對(duì)涉及刑事案件線索的第一時(shí)間移送公安機(jī)關(guān)。
此外,營(yíng)造社會(huì)關(guān)注氛圍,充分發(fā)揮各類(lèi)傳統(tǒng)媒體和新興媒體的社會(huì)輿論引導(dǎo)作用,借助抖音、小紅書(shū)等自媒體平臺(tái)和旅游班車(chē)、出租車(chē)、景區(qū)景點(diǎn)、商超等關(guān)鍵點(diǎn)位進(jìn)行正面宣傳,在游客密集區(qū)域醒目張貼省市場(chǎng)監(jiān)督管理局出臺(tái)的“十嚴(yán)禁”及旅游消費(fèi)購(gòu)物提示警示,多途徑、多方式為旅游消費(fèi)者提供依法維權(quán)渠道,增強(qiáng)游客對(duì)我市旅游消費(fèi)的安全感和滿(mǎn)足感。