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青海新聞網(wǎng)·大美青�？蛻舳擞� 到青海湖欣賞波光粼粼、碧波蕩漾；去玉樹體驗(yàn)藏族風(fēng)情、人文魅力；在祁連山縱覽山川勝景、林木鳥獸……今天的青海，不僅有“綠色”“生態(tài)”等亮眼標(biāo)簽，還有暢通的道路、完善的設(shè)施、周到的服務(wù)。近年來，青海在“引客入青”、豐富業(yè)態(tài)、擦亮品牌等方面持續(xù)發(fā)力，文旅市場(chǎng)呈現(xiàn)出人氣旺、消費(fèi)熱、活力足。今年“五一”假期，青海省接待游客312.5萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入13.4億元，同比分別增長19.6%和13.8%，分別是2019年的1.76倍和1.2倍。
強(qiáng)基礎(chǔ) 旅游品質(zhì)不斷提升
灑水車往返于道路之間，各類施工機(jī)械、運(yùn)輸車輛全速運(yùn)轉(zhuǎn)……5月16日，青海湖旅游專用公路（I期）工程項(xiàng)目建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)施工緊張有序推進(jìn)。
“青海湖旅游專用公路（Ⅰ期）全長121.3公里，是在既有老路的基礎(chǔ)上按一級(jí)公路標(biāo)準(zhǔn)改擴(kuò)建，設(shè)計(jì)時(shí)速60公里，倒淌河至二郎劍段將于今年5月31日交工驗(yàn)收。項(xiàng)目的實(shí)施對(duì)改善青海湖景區(qū)和周邊交通路網(wǎng)布局，提升游客和沿線群眾交通出行條件，助力打造國際生態(tài)旅游目的地青海湖示范區(qū)具有重要意義。”青海省交通建設(shè)管理有限公司青海湖旅游專用公路（Ⅰ期）項(xiàng)目管理辦公室主任趙青彪說。
這僅是青海省強(qiáng)基礎(chǔ)、優(yōu)服務(wù)、提品質(zhì)，多維度發(fā)展“旅游+”的一個(gè)縮影。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2023年年底，全省公路通車總里程達(dá)8.94萬公里，實(shí)現(xiàn)84%的A級(jí)景區(qū)通達(dá)二級(jí)及以上公路，全部5A級(jí)景區(qū)高速（含一級(jí)）公路通達(dá)，全部4A級(jí)景區(qū)通達(dá)二級(jí)及以上等級(jí)公路，有效提高了景區(qū)通達(dá)性和便捷性。
全省交通運(yùn)輸部門圍繞全省“一芯一環(huán)多帶”生態(tài)旅游發(fā)展新格局，計(jì)劃構(gòu)建以西寧為中心，以串聯(lián)青海重要旅游資源為環(huán)線，以東行河湟、熱貢藝術(shù)、黃河攬勝、唐蕃古道、西望昆侖、絲路南線、祁連牧歌等七大主題廊道為脈絡(luò)的旅游公路網(wǎng)。
“目前，全省所有縣城均建立二級(jí)及以上或與需求相適應(yīng)的三級(jí)客運(yùn)站，省、市際旅游客運(yùn)包車業(yè)務(wù)進(jìn)一步加強(qiáng)，以旅游客運(yùn)包車為主，定制服務(wù)、客運(yùn)班線和城鄉(xiāng)公交為輔，融合發(fā)展、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、覆蓋景點(diǎn)的多種形式交通旅游客運(yùn)服務(wù)體系逐步健全。”青海省交通運(yùn)輸廳黨組成員、副廳長劉芳濤說。
青海還立足全省8個(gè)市州資源稟賦，打造以“八瓣格桑”為LOGO的服務(wù)區(qū)IP品牌“合和大集”，加快推進(jìn)“服務(wù)區(qū)+文旅”發(fā)展，將花海服務(wù)區(qū)、河南澤曲服務(wù)區(qū)建設(shè)成為集青海地域文化、特色美食、非遺體驗(yàn)、民俗活動(dòng)等元素為一體的交旅融合服務(wù)區(qū)。
只有不斷完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升服務(wù)品質(zhì)，補(bǔ)齊旅游發(fā)展短板，提質(zhì)增效，才能把景區(qū)變?yōu)橛慰托闹械?ldquo;詩和遠(yuǎn)方”，才能吸引更多的游客前來。為此，青海努力的腳步從未停歇。
優(yōu)服務(wù) 游客體驗(yàn)感持續(xù)增強(qiáng)
春回大地，青海湖以盎然生機(jī)迎接“五一”小長假，7.27萬人次游客踏青而來，同比增長2.5%，見證了一場(chǎng)高原春日的盛大約會(huì)。
旅游旺季如期而至，青海湖景區(qū)業(yè)態(tài)全面開放并全力提升服務(wù)水平，推出二郎劍半島深度游、半島全景游和湖心觀光游等精品游玩線路產(chǎn)品，觀光小火車、游輪、快艇、馬車載客觀光等體驗(yàn)項(xiàng)目全面運(yùn)營。同時(shí)，青海特色小吃“大食巷”開業(yè)運(yùn)營，為游客提供豐富高質(zhì)的美食。
不僅如此，景區(qū)醫(yī)療服務(wù)站還增派醫(yī)護(hù)人員，備足常用藥品、氧氣及醫(yī)療救護(hù)等設(shè)備，全力為游客提供健康服務(wù)。衛(wèi)生間完成提質(zhì)升級(jí)，8個(gè)停車場(chǎng)全部啟用，景區(qū)核心區(qū)域設(shè)置多個(gè)旅游服務(wù)點(diǎn)，為游客提供免費(fèi)奶茶、熬茶，在高原多變的天氣為游客送上暖心服務(wù)。
“這是我第二次來青海湖，與5年前相比真的是大變樣了，不再為停車發(fā)愁，還能吃到特色小吃，最主要還有醫(yī)護(hù)人員護(hù)航，帶老人來也不用擔(dān)心了……青海景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的改善和服務(wù)的提升都是看得見的。”來自江蘇省無錫市的游客王芳芳說著豎起大拇指。
同樣備受游客青睞的還有茶卡鹽湖天空之鏡景區(qū)，目前，改造提升工程如火如荼，游人如織，成為“流量”聚集地。景區(qū)除了在硬件方面大規(guī)模提檔升級(jí)，還在服務(wù)質(zhì)量方面實(shí)現(xiàn)了更大的突破。5月1日起，實(shí)行“一次購票，兩日內(nèi)有效”的政策，破解了一直以來困擾景區(qū)發(fā)展的“半日游”難題，游客可以更好地領(lǐng)略景區(qū)的良好生態(tài)、深厚文化。
近年來，茶卡鎮(zhèn)依托鹽湖旅游資源，通過“互聯(lián)網(wǎng)+旅游+智慧民宿”模式，引導(dǎo)群眾通過互聯(lián)網(wǎng)參與民宿經(jīng)營，以“互聯(lián)網(wǎng)+旅游+智慧民宿”的模式，為茶卡鎮(zhèn)200多戶家庭民宿、賓館進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施和軟件平臺(tái)等方面的全方位升級(jí)改造，實(shí)現(xiàn)智慧旅游、智能化服務(wù)的體驗(yàn)。
青海省文化和旅游廳將旅游質(zhì)量視為戰(zhàn)略性工作，苦練“內(nèi)功”，把游客滿意度作為服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)唯一標(biāo)尺，納入全省文旅市場(chǎng)監(jiān)測(cè)體系。持續(xù)開展安全隱患排查、“體檢式”暗訪等系列行動(dòng)，全力保障文旅市場(chǎng)平穩(wěn)有序運(yùn)行。
同時(shí)，不斷加快文旅融合發(fā)展，推進(jìn)景區(qū)提檔升級(jí)，大力發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)＋旅游”新業(yè)態(tài)，建設(shè)國家級(jí)生態(tài)旅游線路和風(fēng)景道，培育壯大文旅消費(fèi)市場(chǎng)，全力推動(dòng)文化和旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
“這次來青海玩實(shí)在太開心了。風(fēng)景特別美，故事也很多，而且各方面設(shè)施完善、服務(wù)溫馨，體驗(yàn)感非常好，以后有機(jī)會(huì)還要約朋友一起來度假。”來自河南省洛陽市的游客徐婉贊不絕口。
重宣傳 走出去“引客入青來”
堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)、以進(jìn)促穩(wěn)，推出惠民措施、釋放市場(chǎng)潛力，發(fā)揮品牌宣傳“揚(yáng)聲器”作用，多維度推介青海文旅品牌……這一系列“組合拳”讓青海文旅市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)“開門紅”。一季度，全省接待游客797.84萬人次，同比增長31.2%；旅游總收入72.97億元，同比增長30.9%。
“春花爛漫季·邀您踏青賞花”旅游精品線路宣傳推介活動(dòng)、碧波蕩漾青海湖——文旅融合系列活動(dòng)、悅享文旅——文化、文博系列活動(dòng)等您來、一見“青”心·奔赴山海——文化和旅游資源宣介……為進(jìn)一步提升“山宗水源 大美青海”鮮明文化標(biāo)識(shí)的影響力，青海文旅部門有效整合全省文化和旅游資源，組織開展了全要素、多方位、廣覆蓋的文化和旅游系列活動(dòng)，成為拉動(dòng)旅游消費(fèi)的主打，吸引游客紛紛提前組團(tuán)來青打卡。
“全省各級(jí)文旅部門將堅(jiān)持科技引領(lǐng)，整合行業(yè)資源，創(chuàng)新文旅產(chǎn)業(yè)鏈，努力培育青海文旅新質(zhì)生產(chǎn)力，加快構(gòu)建‘一芯一環(huán)多帶’生態(tài)旅游發(fā)展新格局，推動(dòng)文旅經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展。同時(shí)，夯實(shí)根基，練好‘內(nèi)功’‘開放’懷抱迎客入青。”青海省文化和旅游廳黨組成員、副廳長常紅安說。
今年4月中旬，“山宗水源 大美青海 情系香江 相約青海”2024青海文化旅游推介會(huì)在香港會(huì)議展覽中心舉辦。青海文旅部門代表從青海多元文化、旅游資源、生態(tài)保護(hù)、康養(yǎng)美食等多角度、全方位推介了青海打造國際生態(tài)旅游目的地的資源稟賦、服務(wù)保障、產(chǎn)品供給。并針對(duì)香港市場(chǎng)發(fā)布了引客入青政策，引起與會(huì)嘉賓熱烈響應(yīng)，有力推動(dòng)了青海與香港的文化旅游交流。
4月21日，以“山宗水源 大美青海 感恩奮進(jìn) 誠邀水韻江蘇 相約大美青海”為主題的青海文旅江蘇推介活動(dòng)（無錫站）在江蘇省無錫市拉開帷幕，青海向無錫市民及媒體、旅行社代表展示了青海的壯麗風(fēng)光和深厚文化底蘊(yùn)，邀約廣大游客到青海旅游觀光。
5月13日，“山宗水源 大美青海 感恩奮進(jìn)——浙江·青海文化旅游互動(dòng)年”活動(dòng)在杭州劇院啟幕。一場(chǎng)極具青海特色、飽含青海人民感恩奮進(jìn)深情的文藝專場(chǎng)演出喚起了人們走進(jìn)青海的強(qiáng)烈愿望。
“以前對(duì)青海知之甚少，今天看了宣傳片和歌舞表演后，感覺就是，青海真的太美啦！必須找個(gè)時(shí)間充裕的假期帶家人一起去一趟。”杭州市民肖海威說。
事實(shí)證明，我省多渠道、多方式、多角度讓文旅資源“走出去”，讓更多人了解了青海，成功把客源“引進(jìn)來”，助推文旅市場(chǎng)迅速回暖。