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青海新聞網(wǎng)·大美青海客戶端訊 4月10日，記者從國網(wǎng)青海省電力公司獲悉，為護航我省新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展，公司創(chuàng)新服務(wù)模式，著力打造重點負荷項目專班團隊，推廣供電業(yè)務(wù)“一件事一次辦”，打造青海特色現(xiàn)代電力營商環(huán)境。
4月9日，海西蒙古族藏族自治州德令哈工業(yè)園區(qū)內(nèi)，青海南玻日升新能源科技有限公司開足馬力加緊生產(chǎn)。青海南玻新能源10萬噸高純晶硅材料項目，是我省重點招商引資項目，分兩期建設(shè)完成。由于生產(chǎn)線需全天候供電保障，對供電可靠性要求極高，國網(wǎng)海西供電公司為企業(yè)提供定制化保姆式服務(wù)。公司客戶服務(wù)中心專責郭全德說：“我們充分考慮企業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)模與電力需求，根據(jù)企業(yè)發(fā)展趨勢和用電意向，開辟綠色通道，積極統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門、專業(yè)高效完成750千伏托素變電站南玻接入間隔完善工作。”
在西寧市甘河工業(yè)園區(qū)，天合光能青海大基地工業(yè)硅項目施工現(xiàn)場機器轟鳴，運輸車輛來回穿梭。4月7日，為保障工業(yè)硅項目早投快運，國網(wǎng)西寧供電公司臺區(qū)經(jīng)理趙洋和同事又一次赴項目旁的110千伏賈爾變電站，協(xié)調(diào)工程臨時用電工作。
今年，天合光能規(guī)劃建設(shè)年產(chǎn)30萬噸工業(yè)硅項目，計劃5月投產(chǎn)�？紤]到項目急需接電投產(chǎn)的實際，國網(wǎng)西寧供電公司開辟主動服務(wù)、高效運轉(zhuǎn)的供電服務(wù)快捷通道，通過客戶用電“我來跑”的方式，靈活設(shè)計臨時用電方案。
國網(wǎng)西寧供電公司專門成立園區(qū)供電服務(wù)中心，服務(wù)范圍覆蓋西寧市4個大型工業(yè)園區(qū)，按照“一區(qū)一經(jīng)理”模式，指定專人負責園區(qū)內(nèi)客戶業(yè)擴報裝、運維搶修、營銷服務(wù)等用電服務(wù)，已累計走訪20余家重點企業(yè)，解決用電難題10余項。
國網(wǎng)青海電力營銷部營商環(huán)境相關(guān)負責人介紹，為保障全省重大項目早開工、早建設(shè)、早投運，電網(wǎng)建設(shè)方面，公司建立營銷一口對外、內(nèi)部多部門協(xié)同聯(lián)合的服務(wù)模式，聯(lián)合成立配套工程柔性團隊，主動參與政府招商引資及項目落地，確保電網(wǎng)配套工程與重點企業(yè)落戶有機銜接；成立綜合型服務(wù)班組，在重點工業(yè)園區(qū)建立屬地化辦公點，就近“一站式”受理用戶業(yè)擴報裝業(yè)務(wù)，提升大工業(yè)用戶業(yè)擴報裝效率。并建立重要用戶“一企一策”服務(wù)模式，為電解鋁、多晶硅、化工等企業(yè)提供設(shè)備診斷、能效分析等增值服務(wù)，在提升服務(wù)精準性的同時，拓展能源服務(wù)市場。