青海新聞網(wǎng)·大美青?蛻舳擞 4月10日,記者從國網(wǎng)青海省電力公司獲悉,為護航我省新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展,公司創(chuàng)新服務(wù)模式,著力打造重點負荷項目專班團隊,推廣供電業(yè)務(wù)“一件事一次辦”,打造青海特色現(xiàn)代電力營商環(huán)境。
4月9日,海西蒙古族藏族自治州德令哈工業(yè)園區(qū)內(nèi),青海南玻日升新能源科技有限公司開足馬力加緊生產(chǎn)。青海南玻新能源10萬噸高純晶硅材料項目,是我省重點招商引資項目,分兩期建設(shè)完成。由于生產(chǎn)線需全天候供電保障,對供電可靠性要求極高,國網(wǎng)海西供電公司為企業(yè)提供定制化保姆式服務(wù)。公司客戶服務(wù)中心專責郭全德說:“我們充分考慮企業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)模與電力需求,根據(jù)企業(yè)發(fā)展趨勢和用電意向,開辟綠色通道,積極統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門、專業(yè)高效完成750千伏托素變電站南玻接入間隔完善工作。”
在西寧市甘河工業(yè)園區(qū),天合光能青海大基地工業(yè)硅項目施工現(xiàn)場機器轟鳴,運輸車輛來回穿梭。4月7日,為保障工業(yè)硅項目早投快運,國網(wǎng)西寧供電公司臺區(qū)經(jīng)理趙洋和同事又一次赴項目旁的110千伏賈爾變電站,協(xié)調(diào)工程臨時用電工作。
今年,天合光能規(guī)劃建設(shè)年產(chǎn)30萬噸工業(yè)硅項目,計劃5月投產(chǎn)?紤]到項目急需接電投產(chǎn)的實際,國網(wǎng)西寧供電公司開辟主動服務(wù)、高效運轉(zhuǎn)的供電服務(wù)快捷通道,通過客戶用電“我來跑”的方式,靈活設(shè)計臨時用電方案。
國網(wǎng)西寧供電公司專門成立園區(qū)供電服務(wù)中心,服務(wù)范圍覆蓋西寧市4個大型工業(yè)園區(qū),按照“一區(qū)一經(jīng)理”模式,指定專人負責園區(qū)內(nèi)客戶業(yè)擴報裝、運維搶修、營銷服務(wù)等用電服務(wù),已累計走訪20余家重點企業(yè),解決用電難題10余項。
國網(wǎng)青海電力營銷部營商環(huán)境相關(guān)負責人介紹,為保障全省重大項目早開工、早建設(shè)、早投運,電網(wǎng)建設(shè)方面,公司建立營銷一口對外、內(nèi)部多部門協(xié)同聯(lián)合的服務(wù)模式,聯(lián)合成立配套工程柔性團隊,主動參與政府招商引資及項目落地,確保電網(wǎng)配套工程與重點企業(yè)落戶有機銜接;成立綜合型服務(wù)班組,在重點工業(yè)園區(qū)建立屬地化辦公點,就近“一站式”受理用戶業(yè)擴報裝業(yè)務(wù),提升大工業(yè)用戶業(yè)擴報裝效率。并建立重要用戶“一企一策”服務(wù)模式,為電解鋁、多晶硅、化工等企業(yè)提供設(shè)備診斷、能效分析等增值服務(wù),在提升服務(wù)精準性的同時,拓展能源服務(wù)市場。