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青海新聞網(wǎng)·大美青�？蛻舳擞� “辦事效率很高，服務(wù)很熱情，沒想到在銀行網(wǎng)點就可以辦理營業(yè)執(zhí)照。”9月13日，西寧市湟中區(qū)多巴鎮(zhèn)，青海銀行湟中支行的西寧市政銀合作政務(wù)專窗，市民李生彥拿到剛剛辦理的營業(yè)執(zhí)照，讓初次在湟中區(qū)開店的他很是意外。這只是西寧市全力打造“15分鐘政務(wù)服務(wù)圈”，讓企業(yè)群眾辦事更“舒心、貼心、省心、順心、暖心”的一個縮影。
政務(wù)服務(wù)是聯(lián)系群眾的“連心橋”，是解決群眾各類訴求的“快車道”，更是檢驗政府部門執(zhí)政為民的“試金石”。今年以來，西寧市行政審批服務(wù)局聯(lián)合西寧市營商環(huán)境監(jiān)督局推出“政務(wù)＋金融”的政務(wù)服務(wù)新模式，讓銀行網(wǎng)點成為“百姓家門口的政務(wù)大廳”，使企業(yè)群眾辦理高頻事項無需再到政務(wù)服務(wù)大廳遞交申請，真正實現(xiàn)了由“最多跑一次”向“就近跑一次”的轉(zhuǎn)變，有效助推政務(wù)服務(wù)便利化再升級、滿意度再提升。
為全面助力打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”，西寧市結(jié)合實際制定印發(fā)《西寧市開展政務(wù)服務(wù)“政銀合作”的實施方案》，通過打造離企業(yè)群眾最近的政務(wù)服務(wù)窗口，為企業(yè)群眾提供簡單事項“隨處辦”服務(wù)，實現(xiàn)“服務(wù)再延伸、群眾少跑路”。同時，編制《西寧市政務(wù)服務(wù)“政銀合作服務(wù)專窗（專區(qū)）”工作管理規(guī)范》，統(tǒng)籌規(guī)范“政銀合作”工作機(jī)制、受理標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程、注意事項，嚴(yán)格服務(wù)規(guī)范及服務(wù)禮儀，全面提升合作服務(wù)供給能力。
按照“易辦好辦”原則，分級確定首批95項政務(wù)服務(wù)事項進(jìn)駐政銀合作服務(wù)網(wǎng)點，組織西寧市區(qū)兩級政務(wù)服務(wù)中心業(yè)務(wù)人員對服務(wù)網(wǎng)點工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，明確界定受理條件、申請材料、具體要求、辦理流程及注意事項等要素，并選取人流量較大的合作銀行網(wǎng)點設(shè)立“企業(yè)登記一站式服務(wù)專窗”，配備“企業(yè)登記自助終端”，由銀行代辦員為申請人提供企業(yè)開辦“一站式”服務(wù)，提供銀行導(dǎo)辦、免費代辦服務(wù)，最大限度減少企業(yè)群眾跑腿次數(shù)。
在家門口就能辦成事，西寧市積極推進(jìn)“政銀合作”構(gòu)建“15分鐘政務(wù)服務(wù)圈”，自工作運行以來，已累計協(xié)助企業(yè)群眾辦理各類事項15026件，收到了辦事群眾的稱贊，成為西寧市做實便民服務(wù)“最后一公里”的更好體現(xiàn)。
“政銀合作”高效便捷服務(wù)的背后，是西寧市委市政府持續(xù)深化“放管服”改革、推動營商環(huán)境優(yōu)化升級，聚力建設(shè)現(xiàn)代美麗幸福大西寧的不懈努力，也是西寧市在現(xiàn)代化新青海建設(shè)中走在前、作表率落地落實的具體實踐。西寧市將繼續(xù)拓展“政銀合作”的深度和廣度，力爭實現(xiàn)“政銀合作”網(wǎng)點全覆蓋、服務(wù)全鏈條，以更高標(biāo)準(zhǔn)、更高質(zhì)量、更高效率實現(xiàn)政府優(yōu)服務(wù)、企業(yè)降成本、群眾增滿意，縮短企業(yè)群眾的辦事半徑，以實際行動跑出深化改革“加速度”、擦亮營商環(huán)境“雙滿意”品牌，努力當(dāng)好服務(wù)企業(yè)群眾的金牌“店小二”。