青海新聞網·大美青?蛻舳擞 元旦、春節(jié)即將來臨,為切實維護2025年“兩節(jié)”期間網絡交易市場秩序,確保廣大消費者的合法權益,近日,省市場監(jiān)管局發(fā)布網絡消費警示,提醒廣大消費者理性消費、謹慎購物、防范風險。
省市場監(jiān)管局提醒廣大消費者,節(jié)日期間,商家線上線下促銷力度加大、手段繁多,消費者應理性看待各類促銷打折活動,注重商品質量,詳細了解活動規(guī)則、使用期限、售后渠道、退換貨約定等信息。線上網購時,盡量選擇正規(guī)平臺上信譽度較高的賣家。對于“直播帶貨”等線上消費方式,廣大消費者不要被其誘導性的宣傳所迷惑,要注意辨別,防止購買到假貨或“三無”產品。
消費者在節(jié)日期間購買商品或接受服務,應保留與商家的聊天記錄、購物發(fā)票、支付轉賬記錄等相關憑證。發(fā)生消費糾紛可先與經營者協(xié)商解決,如協(xié)商不成或發(fā)現(xiàn)商家有涉嫌違反法律法規(guī)的行為,可向相關部門投訴舉報,依法維護自身合法權益。
消費者網絡訂餐時,要選擇證照公示齊全、信譽好、量化分級高的供餐單位,要適度適量,不貪多、不剩余、不隨意丟棄,防止“舌尖上的浪費”,盡量不要訂購涼菜、生食品種(如生魚片、沙拉)等高風險食品;盡量選擇“無接觸配送”,且在收到食物后注意查看餐食包裝和食安封簽是否完好,所配送餐食是否與訂購餐食一致,一旦發(fā)現(xiàn)餐食變質或受到污染,應當拒收。
在網絡交易過程中,消費者要謹慎處理個人信息,不要隨意將身份證號、銀行卡號、密碼等敏感信息向商家和不可信的第三方提供。網絡交易要確保使用平臺提供的官方支付渠道進行支付,避免私下交易或點擊不明鏈接進行支付,注意核對付款金額和收款方,避免因支付錯誤產生不必要的糾紛。
節(jié)日期間,如遇消費糾紛或欺詐行為,可及時撥打12315、12345或登錄全國12315平臺進行投訴舉報。