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青海新聞網(wǎng)·大美青�？蛻舳擞� “怎么辨別真假煙呢？”
“分辨真假煙，最基礎(chǔ)的方式就是查詢商品包裝上的條形碼。”3月15日，省市場監(jiān)管局、省消費(fèi)者協(xié)會聯(lián)合34家司法、行政單位，部分行業(yè)協(xié)會、金融、保險(xiǎn)、通訊、食品等80余家企業(yè)及省垣新聞媒體，圍繞“激發(fā)消費(fèi)活力”年主題，在西寧市中心廣場共同開展2024年青海省“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日現(xiàn)場宣傳咨詢服務(wù)活動。
活動現(xiàn)場，在青海省產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測院宣傳展板前，擺放了外包裝為中華、牡丹等香煙，上面貼著“假煙”的標(biāo)簽，吸引了市民駐足了解。“通過工作人員的講解，我了解到真煙和假煙的煙盒顏色，假煙的色澤通常與真煙有差異，真煙的包裝通常更為精致，如電烙鐵燙封的封口平整光潔，透明紙平整，拉帶頭整齊；假煙的包裝可能存在缺陷，如搭口不平整，包裝松散，膠痕不規(guī)則等，像我們平時(shí)最方便的辨別方式就是掃描條形碼，整個(gè)生產(chǎn)廠商的信息就出來了，而假煙是掃不出來的。”市民劉暉說道。
在現(xiàn)場，記者看到工作人員正在發(fā)放青海省金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳手冊、藥品、化妝品、醫(yī)療器械等科普知識手冊，正拿著一本宣傳手冊翻看的市民王昉對記者說：“我之前就接到過一個(gè)外省的電話，詐騙分子自稱是某平臺工作人員，說是家中親戚借了款，要求催促還款，后來得知家里人點(diǎn)開了鏈接，才讓詐騙分子竊取了通訊錄，然后詐騙分子給通訊錄里的人一一打電話，想想挺可怕的，今天在現(xiàn)場看到很多相關(guān)法律法規(guī)的知識手冊，我要多了解咨詢下，以免日后上當(dāng)受騙，給家里人也要拿一份好好學(xué)習(xí)下。”
與此同時(shí)，活動現(xiàn)場，為充分發(fā)揮法律人士專業(yè)作用，進(jìn)一步強(qiáng)化全省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作能力和水平，省消費(fèi)者協(xié)會聘任31位律師作為省消費(fèi)者協(xié)會公益法律顧問并給他們頒發(fā)聘任證書；為壓緊壓實(shí)外賣平臺主體責(zé)任，提高服務(wù)質(zhì)量，更快化解消費(fèi)權(quán)益糾紛，省消費(fèi)者協(xié)會在外賣平臺企業(yè)設(shè)立消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)服務(wù)站并現(xiàn)場揭牌；各相關(guān)單位和企業(yè)現(xiàn)場設(shè)立宣傳咨詢服務(wù)展臺，開展“3·15”宣傳咨詢服務(wù)活動，通過宣傳展板、宣傳橫幅、商品展示、發(fā)放宣傳資料等方式，向消費(fèi)者普及法律常識、消費(fèi)知識及維權(quán)渠道，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)消費(fèi)、理性維權(quán)，敢于監(jiān)督、善于維權(quán)。同時(shí)，組織通信、銀行、保險(xiǎn)等企業(yè)工作人員，向消費(fèi)者講解了有關(guān)“促進(jìn)消費(fèi)”的惠民政策和舉措，進(jìn)一步提振消費(fèi)信心，激發(fā)消費(fèi)活力。
“我這個(gè)預(yù)付卡還能退錢嗎？”“有老人和孩子的家庭如何選擇空氣凈化器？”在西寧市中心廣場，消費(fèi)維權(quán)咨詢現(xiàn)場熱鬧非凡，工作人員現(xiàn)場講解商品知識和服務(wù)知識，解決消費(fèi)者投訴。據(jù)了解，活動現(xiàn)場共擺放宣傳展板100余塊，發(fā)放各類宣傳資料5.7萬余份，現(xiàn)場接受消費(fèi)咨詢1000余人次，受理消費(fèi)者投訴10余件，參與人數(shù)超過2000人。
珠寶鑒定一直是一個(gè)備受社會關(guān)注的領(lǐng)域。然而，對于大部分消費(fèi)者來說，難以判斷珠寶首飾的真?zhèn)问且粋�(gè)普遍存在的問題。在珠寶玉石免費(fèi)咨詢監(jiān)測臺前，珠寶玉石檢測吸引了大量消費(fèi)者，很多消費(fèi)者排著“長龍”耐心等候，“您好，能幫我看看我手中的是紅寶石嗎？“能看看我這塊玉石成色怎么樣？”在展臺前，工作人員現(xiàn)場對著光觀察，耐心細(xì)致地一一進(jìn)行解答。同時(shí)，現(xiàn)場工作人員提醒廣大消費(fèi)者，在購買珠寶玉石類產(chǎn)品時(shí)，選擇渠道要謹(jǐn)慎、證書查驗(yàn)要細(xì)致、索票索證要牢記。
據(jù)省市場監(jiān)督管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，省市場監(jiān)管局將會同各相關(guān)單位，聚焦“激發(fā)消費(fèi)活力”年主題，將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作放在更加突出的位置，更好地發(fā)揮政府監(jiān)管、社會監(jiān)督、行業(yè)自律、消費(fèi)者參與的消費(fèi)維權(quán)共建共治共享機(jī)制作用，當(dāng)好消費(fèi)者的代言人，做好消費(fèi)者的娘家人，辦好消費(fèi)者的訴求，督促經(jīng)營主體依法誠信經(jīng)營，推動高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)供給，促進(jìn)消費(fèi)提質(zhì)升級，推動消費(fèi)活力迸發(fā)，確保全省各族群眾消費(fèi)更放心、環(huán)境更舒心、服務(wù)更貼心、生活更順心。
整個(gè)活動現(xiàn)場，消費(fèi)者或詢問與自己相關(guān)的問題，或了解消費(fèi)維權(quán)知識，或了解珠寶玉石的真?zhèn)伪鎰e，或詢問如何用法律武器來保護(hù)自身的合法權(quán)益……通過面對面的溝通交流、答疑解惑，進(jìn)一步推動了全省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作協(xié)同共治建設(shè)，營造了人人關(guān)注、人人參與的良好社會氛圍。