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青海新聞網(wǎng)·大美青海客戶端訊 冬春旅游季，我省如何加強文旅市場監(jiān)管，讓游客明白、舒心消費？11月14日，青海省冬春旅游季促消費發(fā)布會上，青海省市場監(jiān)督管理局消保處處長朱福寶表示，將緊扣“吃、住、行、購、游、停”等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，持續(xù)加大監(jiān)督檢查力度，暢通消費投訴舉報渠道，壓實屬地監(jiān)管責任，整治旅游市場亂象。
按照《青海省冬春旅游季促消費活動實施方案》，為營造良好的旅游消費環(huán)境，確保全省各族群眾能消費、愿消費、敢消費，省市場監(jiān)管局將加大景區(qū)景點、旅游購物、餐館市場等旅游相關(guān)經(jīng)營單位不執(zhí)行政府指導價、政府定價，不按規(guī)定明碼標價、價格欺詐等價格違法行為的查處力度，重點關(guān)注違規(guī)設(shè)置“園中園”門票等形式變相提高門票價格，擅自增設(shè)收費項目、不執(zhí)行淡季浮動價格、不執(zhí)行優(yōu)惠政策等價格違法行為，維護良好的旅游市場價格秩序。
采取日常檢查、隨機抽查、重點檢查等方式，開展旅游商品、產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)督抽查，集中整治旅游景區(qū)食品安全，加強對游樂設(shè)施、景區(qū)設(shè)備等特種設(shè)備的安全隱患排查，堅決遏制安全事件發(fā)生。發(fā)布旅游消費提醒警示、誠信經(jīng)營倡議，對經(jīng)營者虛假宣傳、強迫購物等違法違規(guī)行為，堅決依法依規(guī)予以嚴肅查處，公開曝光典型案例，形成強烈震懾，凈化旅游市場環(huán)境。
充分發(fā)揮12315平臺作用，暢通投訴舉報渠道，及時受理餐飲、住宿、購物等涉旅場所安全、商品價格、服務(wù)收費等投訴舉報，密切關(guān)注旅游市場輿情，強化事前預防和事中、事后監(jiān)管，切實維護消費者合法權(quán)益。并加強與文化旅游、發(fā)展改革、商務(wù)等部門的溝通協(xié)調(diào)，注重發(fā)揮經(jīng)營主體、主管部門、行業(yè)組織和消費者的社會共治作用，對嚴重違法失信行為實施聯(lián)合懲戒，打造市場規(guī)范、競爭有序、規(guī)則公平、群眾滿意的旅游消費環(huán)境。