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青海新聞網(wǎng)·大美青海客戶端訊 7月18日，記者從青海省助企暖企春風行動辦公室獲悉，省委省政府組織開展助企暖企春風行動以來，省助企暖企春風行動辦公室積極推動組建省、市、縣三級問題分撥中心，不斷健全完善問題收集分撥機制，充分發(fā)揮助企紓困樞紐保障作用，以嚴謹扎實的工作作風推進企業(yè)問題訴求有效解決。
掛牌成立的助企暖企春風行動省級問題分撥中心，抽調(diào)了12名業(yè)務骨干組建工作專班，專職負責全省助企暖企春風行動問題分撥轉辦工作。并且制定省級問題分撥中心管理制度，明確一般問題在5日內(nèi)辦結答復企業(yè)，疑難復雜問題在30日內(nèi)辦結答復企業(yè)。針對企業(yè)普遍反映的融資難問題，成立金融需求分撥分中心，全面受理企業(yè)反映強烈的融資難問題，辦結金融問題989條。通過金融需求分撥中心，累計為幫扶企業(yè)放款355.33億元，支撐項目投資1081.44億元，減費讓利4847.6萬元，為全省1441戶市場主體辦理延期57億元。
同時，實行上報問題和問題辦理兩級審核制度，各級助企聯(lián)絡員上報的問題，首先由省級問題分撥中心、省行動辦進行兩級審核，對上報的所有問題進行核實、分類、研判，再分撥至有關地區(qū)和部門辦理，及時駁回問題描述籠統(tǒng)以及不屬于政府職責范圍等情況的問題，提高問題分撥解決效率；承辦單位上報問題處理結果后，由省級問題分撥中心、省行動辦再進行兩級審核，確保達到辦結條件后再轉至企業(yè)評價環(huán)節(jié)，并由企業(yè)對辦理結果滿意度進行打分，確保“真解決問題，解決真問題”。截至目前，省級問題分撥中心受理問題5069條，其中辦結4950條，辦結率98%。
進一步規(guī)范助企聯(lián)絡員收集上報問題，制定“助企聯(lián)絡員入企幫扶‘七問’信息表”模板，主動對接企業(yè)及助企聯(lián)絡員，結合常見問題對工作機制進行健全完善。建立系統(tǒng)培訓機制，綜合采用實地培訓、線上指導、電話溝通等“線上+線下”多種形式，組織開展多層次的培訓，截至目前，共計開展助企暖企春風行動專項業(yè)務培訓和重點幫扶對象政策宣講30余場次，并以視頻形式直達各縣區(qū)，實現(xiàn)全省培訓全覆蓋。