青海新聞網(wǎng)·大美青?蛻舳擞 隨著2022北京冬奧會的成功舉辦,冰雪旅游步入發(fā)展快車道。今年,青海省消費者協(xié)會聯(lián)合黑龍江、江蘇、甘肅、山西、內(nèi)蒙古等省區(qū)消協(xié)組織,共同開展2022年度冰雪旅游消費調(diào)查活動。
誰是冰雪旅游消費主力軍
哪個年齡段是冰雪旅游消費的主力軍?數(shù)據(jù)表明,21歲至40歲的消費者占比最多,達72.35%,40歲至60歲的消費者占20.97%,61歲以上的消費者基本不怎么關(guān)注冰雪旅游消費相關(guān)內(nèi)容,20歲以下的消費者占比5.79%。
所有受調(diào)查者中,僅有6.11%的消費者對冰雪旅游不了解,超九成的消費者表示對冰雪旅游有不同程度的了解,其中36.92%的消費者表示自己非常了解冰雪旅游相關(guān)內(nèi)容。
為何選擇冰雪旅游
67.95%的消費者表示有過冰雪旅游的經(jīng)歷,選擇冰雪旅游的目的主要是個人喜好及休閑娛樂。其中,22.29%的消費者因個人興趣愛好偏向于冰雪旅游活動;20.18%的消費者通過冰雪旅游來觀光度假,達到休閑娛樂的目的;20.03%的消費者將冰雪旅游當(dāng)作親子旅游的方式,更好地陪伴小朋友成長;16.27%的消費者通過冰雪旅游加強個人滑雪、滑冰技能。
哪些項目最具吸引力
冰雪旅游哪些項目更吸引消費者?演藝類項目(冰雪文藝演出、冰上舞蹈、冰上體操、冰上模特秀等)對消費者的吸引力最大,占比26.67%;其次是游樂類項目(冰上、雪上娛樂體驗活動)較受歡迎,占比22.07%;體育休閑類項目(滑冰、滑雪、冰球、冰釣等)熱度也很高,有20.45%的消費者偏向于這類項目。
近一年在冰雪旅游上花了多少錢
近一年,您在冰雪旅游中花了多少錢?調(diào)查顯示,消費者在冰雪旅游上的開銷大部分在3000元以下。52.51%的消費者相關(guān)開銷在1501元至3000元,24.82%的消費者相關(guān)開銷在1500元以下。3000元以上的開銷比例較少,19.16%的消費者相關(guān)開銷達到3001元至4500元,3.51%的消費者冰雪旅游相關(guān)費用超過4500元。
什么樣的冰雪旅游模式最受期待
北京冬奧會的舉辦讓冰雪運動得到較大關(guān)注度,激發(fā)了青海人的冰雪旅游熱情,什么樣的模式最受消費者期待?97.73%的受調(diào)查者表示,希望冰雪旅游中加入冬奧會的體驗項目與元素,這當(dāng)中68.62%的消費者對此有著非常強烈的期望。
消費者最期望體驗到冰雪主題樂園模式,占比47.87%;其次較受歡迎的是冰雪度假模式,占比37.14%;12.05%的消費者期望體驗到冰雪賽事模式。
消費者愿意以何種方式參與冰雪旅游
從調(diào)查數(shù)據(jù)來看,消費者最愿意以親子旅游的方式參與到冰雪旅游中,占比21.21%;20.43%的消費者選擇通過觀光度假、休閑娛樂的方式參與到冰雪旅游中,度過一段美好的時光;19.09%的消費者選擇通過冰雪旅游增強自身的體育鍛煉,例如滑雪、滑冰等。
消協(xié)對冰雪旅游有何提示
享受冰雪旅游帶來快樂的同時,省消協(xié)提示廣大消費者,事先了解滑雪場的經(jīng)營時間和收費項目;﹫龅臓I業(yè)時間各不相同,消費者要提前了解滑雪場營業(yè)時間段,避免長時間等待或白跑一趟。購買門票時,應(yīng)提前了解門票所包含的游玩項目和服務(wù)內(nèi)容,網(wǎng)絡(luò)購票可以先致電銷售方了解詳情,做到明明白白消費。
防范風(fēng)險,保障安全;﹫鲇慰洼^多,一些滑雪項目又具有一定的危險性,老人和兒童要慎重選擇。有些滑雪場對游客年齡做了明確規(guī)定,建議消費者事先了解清楚。并問清門票中是否包含意外險,若沒有包含意外險,建議消費者自行購買,作為防范風(fēng)險的保障。滑雪前要熟悉雪場示意圖、警示標(biāo)志安全提示,滑雪時注意收聽雪場廣播,服從工作人員指導(dǎo),記住雪場緊急求救電話,隨身攜帶好手機。
檢查商家提供的滑雪用具;⿰蕵讽椖糠倍,不少項目需要租賃用具,消費者要仔細檢查租賃的雪具是否有損壞,及大小是否適用,如發(fā)現(xiàn)問題及時與商家溝通調(diào)換。
注意保留好消費憑證。滑雪場游玩時會產(chǎn)生門票、滑雪用具租賃押金等費用,消費者付費后要保存相關(guān)憑證。并注意租賃時間,避免被收取超時費等。
冰雪旅游哪些方面有待提升
我省冰雪旅游市場存在哪些不足,哪些方面有待提升?29.80%的消費者認(rèn)為旅游產(chǎn)品開發(fā)欠力度,文化內(nèi)涵不夠突出,旅游產(chǎn)品單一,需進一步加強與提高;26.01%的消費者認(rèn)為景區(qū)管理不善,行業(yè)人員誠信度不高,服務(wù)態(tài)度差,服務(wù)質(zhì)量有待提高;21.27%的消費者認(rèn)為對外宣傳力度需加強,建立特色鮮明的旅游景點。
打造高質(zhì)量的冰雪旅游,22.77%的消費者認(rèn)為場地的自然條件是不可忽視的主要因素,22.76%的消費者認(rèn)為景區(qū)的服務(wù)也是決定消費者是否滿意的重要因素,景區(qū)環(huán)境與景區(qū)知名度也關(guān)系著消費者是否愿意前來旅游,分別占比16.32%與16.27%。
對冰雪旅游發(fā)展有何建議
對于推動我省冰雪旅游高質(zhì)量發(fā)展,受調(diào)查者提出不少建議。如加大政策扶持,通過購買冰雪旅游服務(wù)、補貼旅行社人頭費等多種形式,引導(dǎo)消費者積極參與冰雪旅游活動,培育冰雪旅游消費習(xí)慣;加大旅游專項資金引導(dǎo)支持力度,將具有示范效應(yīng)的冰雪旅游休閑度假項目、四季經(jīng)營項目、新業(yè)態(tài)項目納入旅游專項資金重點支持內(nèi)容,引導(dǎo)冰雪旅游向質(zhì)量效益型方向發(fā)展。
擴大冰雪旅游優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品供給,制定全省冰雪旅游發(fā)展總體規(guī)劃,推動全省冰雪旅游有序、錯位發(fā)展,并以規(guī)劃為指引,完善冰雪旅游地的外部基礎(chǔ)設(shè)施和配套設(shè)施。大力發(fā)展鄉(xiāng)村冰雪旅游,豐富冰雪旅游供給,開展滑雪橇、看冰燈、打陀螺、雪地摩托、雪地拔河等民間民俗冰雪娛樂活動,推動鄉(xiāng)村冰雪旅游發(fā)展,助力鄉(xiāng)村振興。
優(yōu)化消費環(huán)境,鼓勵各地創(chuàng)新舉措,促進冰雪旅游消費,探索設(shè)立各具特色的地方“冰雪日”,擴大節(jié)假日消費。