青海新聞網(wǎng)·大美青海客戶端訊 10月17日,西寧市進(jìn)入供暖第三天,各個小區(qū)供暖情況怎么樣?《西海都市報》開通供暖熱線后,引起社會各界關(guān)注,不少市民致電本報熱線反映自家小區(qū)供暖不及時、暖氣不熱等問題。10月17日,本報記者走訪了多個小區(qū),看看他們的供暖情況。
丁香南苑:老人在家穿毛衣毛褲
“我家的暖氣不熱,麻煩你們過來看看! ” 這幾日,西寧市城北區(qū)丁香南苑的業(yè)主向本報記者反映,自家小區(qū)的暖氣不熱。
10月17日上午,在丁香南苑小區(qū),一位老太太在院子里曬太陽。“暖氣有,但是燒的時間不長,趁今天天氣好,我在院子里曬會兒太陽。 ” 老太太說,她家住在一樓,暖氣的溫度還可以。
聽到有人談?wù)撆瘹鉄岵粺岬脑掝},路過的八旬老人戚老先生說:“不熱不熱!家里很涼,熱氣不足。 ”
記者跟隨戚老先生前往他家,門口的溫度計顯示房間溫度為17攝氏度。戚老先生的老伴兒穿著毛衣毛褲,坐在光照最充足的房間織著毛衣。 “家里就我們老兩口,前兩天天氣冷,房間里冷得坐不住。 ” 戚老先生說,供暖后,每天早晚供暖的時間太短,房間里還沒熱起來,暖氣就停了,晚上睡覺前本想看會兒電視,但屋子里實在太冷了。
對此,管理丁香南苑的物業(yè)公司工作人員說,丁香南苑是物業(yè)公司今年剛接手的小區(qū),鍋爐房也是新建的,很多手續(xù)都不全,前期工作人員為了給小區(qū)按時供暖,忙于辦理供暖手續(xù),還沒顧上詢問業(yè)主關(guān)于暖氣供得好不好的問題,接下來,公司將盡快前往業(yè)主家聽取反饋,保證小區(qū)供暖進(jìn)入平穩(wěn)狀態(tài)。
九州河畔·世家:有些人家過熱,有些人家過冷
接連幾天,城北區(qū)九州河畔·世家小區(qū)不停有業(yè)主反映,有的住戶家里熱得不行,而有的住戶家地板卻是涼的。 “聽說別人家很熱,我就很鬧心,我們家地板都是涼的,家里有小孩,擔(dān)心孩子會感冒。 ” 業(yè)主保女士說。
17日中午,本報記者前往小區(qū)調(diào)查, “聽說有些人家到現(xiàn)在還不熱,不過我們家很熱,太熱了,我?guī)Ш⒆映鰜磙D(zhuǎn)轉(zhuǎn),透透氣。 ” 一名女士說。對此,管理小區(qū)的物業(yè)管理處工作人員說,小區(qū)的暖氣是由供熱公司統(tǒng)一供暖,對于小區(qū)部分業(yè)主家暖氣不熱的問題,物業(yè)也正在逐一協(xié)調(diào)處理解決。
17日,本報記者致電負(fù)責(zé)供暖的黃河西寧熱電有限責(zé)任公司,工作人員說,進(jìn)入供暖期,公司專門設(shè)立了暖氣熱線,業(yè)主家里如果有暖氣不熱的問題,可以致電他們,公司工作人員會第一時間上門查看并維修。
多巴新城山水韻·御瀾灣B區(qū):二樓房間溫度顯示17攝氏度
10月17日,西寧市艷陽高照,最高溫度達(dá)到16攝氏度,而家住西寧市多巴新城山水韻·御瀾灣B區(qū)的郭女士家溫度卻不是很高,除了一樓有些溫?zé)幔渌麡菍右廊粵鲲`颼的。
郭女士說,前兩天家里太冷,孩子們都感冒了,供暖首日,家里的溫度計顯示的溫度是9攝氏度,她不得不買電暖器取暖。
17日當(dāng)天,二樓的房間溫度顯示為17攝氏度至18攝氏度之間。“今天天氣好,還不太冷。每天晚上我都要插電熱毯睡覺。 ” 郭女士說,直到現(xiàn)在,小區(qū)業(yè)主群里還有很多住戶在反映暖氣不熱的問題。
對此,管理小區(qū)的物業(yè)管理處工作人員說,小區(qū)的暖氣是由供熱公司統(tǒng)一供暖,對于小區(qū)部分業(yè)主家暖氣不熱的問題,物業(yè)也在努力協(xié)調(diào),第一時間為業(yè)主提供服務(wù)。
17日,黃河西寧熱電有限責(zé)任公司工作人員說,山水韻·御瀾灣B區(qū)反映暖氣不熱的問題并不集中,如果有業(yè)主向他們致電反映暖氣不熱的問題,他們會第一時間上門查看并維修。公司專門設(shè)立了暖氣熱線,業(yè)主可以致電0971-4712345咨詢。
銀色家園:鍋爐安裝有點慢
高槽巷銀色家園的王先生反映, 10月15日小區(qū)物業(yè)沒有供暖,物業(yè)給出的理由是鍋爐沒有安裝好,需要等到11月初才能供暖。
小區(qū)居民在撥打12345等相關(guān)熱線后,在城西區(qū)相關(guān)部門的督導(dǎo)下,物業(yè)積極想辦法解決問題。至10月16日,小區(qū)已正常供暖。 “現(xiàn)在家中已經(jīng)暖和了。 ” 王先生說。
新千國際廣場東片區(qū):管道改接致供暖稍有推遲
住在新千國際廣場東片區(qū)的馬先生反映, 15日沒有供暖,希望物業(yè)及時供暖。小區(qū)物業(yè)對馬先生反映的情況給予回復(fù),由于東片區(qū)1號樓下的管道改接, 15日白天沒有供上暖,到當(dāng)天18時,已為居民供暖。在回訪中馬先生說,現(xiàn)在家里已經(jīng)熱了起來。物業(yè)表示,居民們遇到供暖不熱等問題,可隨時向物業(yè)反映,以便及時上門排查問題。
隆豐國際大廈:入住率不夠無法供暖
住在隆豐國際大廈的居民反映,樓上一直沒有供暖,去年也是自己燒的電暖器。10月17日,記者來到青海隆輝物業(yè)管理有限公司,據(jù)工作人員介紹,由于入住率不夠,無法供暖。據(jù)悉,這棟樓是寫字樓,設(shè)有264戶,但現(xiàn)在入住的只有71戶,還有40戶接了房,并沒有入住。由于入住率不足,物業(yè)即便收齊暖氣費也只能收到二十余萬元,一個采暖季需要一百多萬元費用,虧損太大。
整棟樓為商業(yè)用氣,寫字間和住戶沒有分區(qū),混合在一起,天然氣管道也沒有分開。 “現(xiàn)在入住率只有26%,當(dāng)時給入住者承諾入住率達(dá)到50%就給供暖。 ” 工作人員說,去年對入住的住戶采取了電費補(bǔ)償?shù)拇胧,幫助居民過冬,共給居民補(bǔ)助1萬余元采暖用電費用,今年,還將采取補(bǔ)償電費的做法。
供暖關(guān)乎千家萬戶,為方便居民咨詢和反映身邊的供暖問題,《西海都市報》聯(lián)合西寧市住房保障和房產(chǎn)管理局開通供暖服務(wù)熱線,如果您家還未供暖或家中雖然供暖了但依然很冷,請撥打以下電話,我們將為您解答問題,幫您溫暖過冬。
《西海都市報》供暖熱線:18997033303
物業(yè)企業(yè)供熱投訴及監(jiān)督電話:
城東區(qū): 0971—8183795 (24小時)
城中區(qū): 0971- 8254008(8:30- 18:00)
0971-8252956 (18:00-次日8:30)
城西區(qū): 0971-6145296 (24小時)
城北區(qū): 0971-6110930(8:30-18:00)
0971-6117948 (18:00-次日8:30)
湟中區(qū): 0971-2232310 (24小時)
生物園區(qū): 0971-5363156(工作日8:30-18: 00)
0971-5317643 (節(jié)假日18:00-次日8:30)
東川工業(yè)園區(qū): 0971-8062934(24小時)
物業(yè)供暖服務(wù)監(jiān)督電話: 0971-6131592 (西寧市住房保障和房產(chǎn)管理局)