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青海新聞網(wǎng)·大美青海客戶端訊 西寧是我省最大的旅客集散地，來來往往的旅客經(jīng)西寧火車站、西寧汽車客運(yùn)中心、西寧公交總站，奔向各自的旅游目的地。近日，西海全媒體記者走進(jìn)西寧市公安局城東公安分局火車站廣場派出所，走訪公安民警輔警守護(hù)暑運(yùn)高峰期旅客旅途平安的故事。
兩件急事
9時30分許，西寧火車站廣場涼風(fēng)陣陣，剛剛抵達(dá)西寧的旅客感受到了高原夏都的涼爽。附近的西寧汽車客運(yùn)中心停車場里，王女士眉頭緊皺。
“警察同志，我的行李丟了！”王女士剛剛坐上大巴車發(fā)現(xiàn)，進(jìn)站時攜帶的行李箱不見了，她趕緊跑下車，向長途客運(yùn)中心安檢口的執(zhí)勤輔警馬玉鑫求助。
“別著急，你從進(jìn)站買票到上車不超過10分鐘，行李應(yīng)該還在站內(nèi)。”馬玉鑫趕緊安慰。
“我們?nèi)グ矙z通道看看。”馬玉鑫帶著王女士到安檢口發(fā)現(xiàn)，一個大箱子被放置在角落里。
“趕緊拿上東西上車，車還沒走。”看到行李被長途客運(yùn)中心的工作人員歸置起來，王女士臉上露出笑意，馬玉鑫看了看時間，提醒她不要耽誤了乘車。
馬玉鑫準(zhǔn)備回警務(wù)室值守時，一名男子向他求助：“我的身份證和駕駛證丟了，能幫我找找嗎？”
原來，才先生20日18時許從玉樹乘大巴車出發(fā)，21日上午抵達(dá)西寧汽車客運(yùn)中心。當(dāng)他乘坐出租車時發(fā)現(xiàn)，裝在口袋里的機(jī)動車駕駛證和身份證不見了。
馬玉鑫決定先聯(lián)系大巴車司機(jī)試試。
“找到了，找到了。”10時30分許，正在西寧家中休息的大巴車司機(jī)反饋，他在行李架、大巴車貨箱以及座椅底下幾經(jīng)尋找，終于在才先生乘坐的座位附近找到了他的身份證和駕駛證。
11名旅客
“我的身份證沒帶，沒辦法買票怎么辦？”11時許，一名40多歲的男性旅客走進(jìn)火車站廣場派出所長途客運(yùn)中心警務(wù)室向民警吳海龍求助。
這名旅客叫多杰，是幾天前從黃南藏族自治州到的西寧，21日準(zhǔn)備回黃南州同仁市，可到了長途客運(yùn)中心門口才想起身份證忘帶了。
吳海龍聯(lián)系客運(yùn)中心工作人員后，多杰順利買到了一張實名認(rèn)證的車票。
“叔叔，我的身份證過期了，怎么買票？”說話間，又有兩名外地旅客圍在吳海龍身前，詢問購票事宜。
“這里可以掃碼購票乘車。”吳海龍指了指售票窗口對面的二維碼回應(yīng)。
吳海龍介紹，為了方便旅客及時購票上車，旅客在到達(dá)西寧汽車客運(yùn)中心之前，可以在微信青海智慧客運(yùn)平臺上購票，購票后可直接用實名認(rèn)證的車票乘車。
沒有攜帶身份證的旅客多嗎？記者觀察發(fā)現(xiàn)，從11時至12時的60分鐘內(nèi)，先后有11名旅客走進(jìn)警務(wù)室求助，而在長途客運(yùn)中心警務(wù)室執(zhí)勤的公安民警輔警高效服務(wù)中，短短兩三分鐘內(nèi)，就快速及時幫旅客買到了車票。
一次次服務(wù)
“公交客運(yùn)總站地下通道口的老人怎么樣了？”“已經(jīng)安全送到醫(yī)院了。”
13時許，火車站廣場派出所輔警馬進(jìn)良和冶雁斌，剛從西寧火車站出站口巡邏回來，火車站廣場的一名保安趕到警務(wù)室，詢問當(dāng)天早上雙方救助的一位老人的情況。
這是11時許發(fā)生的緊急情況。當(dāng)時，馬進(jìn)良和冶雁斌接到保安反映的情況后，立即呼叫火車站轉(zhuǎn)乘大廳警務(wù)室值班人員并沿著地下通道，小跑至300多米外的公交總站地下樓梯口支援。找到老人時，火車站廣場警務(wù)室值班人員已經(jīng)到達(dá)現(xiàn)場，并撥打了120急救電話。
馬進(jìn)良詢問得知，老人80多歲，準(zhǔn)備從西寧出發(fā)前往外地，然而到達(dá)公交總站時出現(xiàn)頭暈等身體不適的情況。120急救人員趕到后，火車站廣場派出所多名輔警幫忙，和家屬及急救人員一起，將老人抬上救護(hù)車，送到附近的青海省人民醫(yī)院就診。
火車站廣場派出所民警吳海龍說，隨著火車站廣場治安秩序有效提升，常見的治安類警情大幅減少，但旅客求助不斷增加，火車站廣場派出所民警輔警通過一次次警務(wù)服務(wù)解決旅客的實際需求。
為旅客帶來安全感
有警出警，無警巡邏。暑運(yùn)高峰到來，對火車站廣場派出所所有執(zhí)勤民警輔警提出了更高要求。
每日4時28分，西寧天還未亮之際，由烏魯木齊開往蘭州的T258次列車到站，火車站廣場派出所轉(zhuǎn)乘大廳警務(wù)室值班人員就得出現(xiàn)在火車站出站口引導(dǎo)秩序。
每日23時50分，西寧街頭一片寂靜之時，由西安開往烏魯木齊的K365次列車到站，執(zhí)勤人員必須送最后一撥到達(dá)西寧的旅客離開火車站安全上車后，沿著地下通道以及廣場完成一次巡邏后才能稍作休息。
火車站廣場派出所所長王志剛說，為了有效應(yīng)對暑運(yùn)高峰，及時高效服務(wù)旅客出行，維護(hù)火車站廣場治安秩序，派出所在出站口負(fù)一層轉(zhuǎn)乘大廳、長途客運(yùn)中心、廣場西側(cè)出口分別設(shè)置了3個警務(wù)室，同時，在火車站廣場增設(shè)巡邏警力，用行動守護(hù)旅客的安全。