茶卡鹽湖景區(qū)提高品質(zhì)喜迎八方游客。燕卓 盧曉茜 攝

　　青海新聞網(wǎng)·大美青海客戶端訊 隨著旅游旺季的到來(lái)，大美青海進(jìn)入了一年中人氣最旺的時(shí)節(jié)，海西蒙古族藏族自治州烏蘭縣茶卡鹽湖以其水天一色、純凈夢(mèng)幻的獨(dú)特美景吸引著八方游客。近年來(lái)，部分游客反映茶卡鹽湖景區(qū)停車難、購(gòu)票難、擺渡車收費(fèi)等問(wèn)題。面對(duì)這些問(wèn)題，茶卡鹽湖景區(qū)如何“破題”？為迎接各地的游客走進(jìn)青海，茶卡鹽湖景區(qū)都做了哪些準(zhǔn)備？服務(wù)保障工作是否跟得上現(xiàn)實(shí)需要？記者對(duì)此實(shí)地走訪。

　　新建停車位6000個(gè)

　　緩解停車壓力

　　“我是第二次到茶卡鹽湖來(lái)玩，每次都是被天空之境的美景吸引，尤其這一次來(lái)，停車、吃飯都很方便，買一張門票就可以去兩個(gè)景區(qū)玩，感覺(jué)真不錯(cuò)。”6月6日，來(lái)自浙江杭州的徐女士帶著朋友來(lái)茶卡鹽湖景區(qū)游玩，說(shuō)起第二次來(lái)茶卡鹽湖景區(qū)游玩的感受，徐女士表示，現(xiàn)在情況大有改觀。

　　每年的七八月份，茶卡鹽湖景區(qū)進(jìn)入旅游高峰期，茶卡地區(qū)旅游車輛驟增，每日車流量和旅客流量均達(dá)到上萬(wàn)次，國(guó)道109線橡皮山至茶卡路段頻頻出現(xiàn)道路擁堵，游客投訴率居高不下的情形。“由于景區(qū)道路等基礎(chǔ)設(shè)施不完善，停車很不方便。”游客李文光說(shuō)。

　　2021年茶卡旅游集散中心啟用后，新建停車位6000個(gè)，游客到服務(wù)中心后可以統(tǒng)一乘坐環(huán)保觀光車，有序進(jìn)入景區(qū)，有效緩解了景區(qū)停車及觀光交通壓力。另外，增設(shè)的環(huán)保觀光車運(yùn)行路線和�？可舷驴驼军c(diǎn)，可以使旅行社車輛由指定路線直接進(jìn)入景區(qū)內(nèi)部停車場(chǎng)，自駕游旅客在游客服務(wù)中心換乘環(huán)保觀光車進(jìn)入景區(qū)。

　　烏蘭縣旅游發(fā)展有限責(zé)任公司副總經(jīng)理尼瑪尖全介紹，茶卡旅游集散中心項(xiàng)目于2017年7月開(kāi)工建設(shè)，于2021年5月正式投入運(yùn)營(yíng)，建設(shè)地點(diǎn)位于茶卡鎮(zhèn)東環(huán)線，是集游客接待、交通集散、運(yùn)營(yíng)調(diào)度、餐飲休閑、特色農(nóng)產(chǎn)品銷售于一體的智慧型旅游綜合服務(wù)中心。項(xiàng)目的建成，進(jìn)一步提高茶卡旅游接待服務(wù)水平，規(guī)范旅游秩序，提高旅游質(zhì)量。“自游客服務(wù)中心投運(yùn)后，滿足了游客停車、通行等基本需求，提升了景區(qū)旅客承載能力和服務(wù)接待能力，為游客提供更好、更便捷的服務(wù)。”尼瑪尖全說(shuō)。

　　智慧旅游管理平臺(tái)

　　更加便捷與智能

　　“以前來(lái)茶卡鹽湖景區(qū)，買票需要排長(zhǎng)隊(duì)，如果去茶卡壹號(hào)鹽湖景區(qū)游玩，還需要二次購(gòu)票，比較麻煩，現(xiàn)在好了，我們可以選擇線上預(yù)約購(gòu)票，景區(qū)購(gòu)票也實(shí)現(xiàn)了一卡通，購(gòu)一次票，就可以去兩個(gè)景點(diǎn)，方便了許多。”游客雷女士說(shuō)。

　　在茶卡旅游集散中心，記者看到建有集售檢票系統(tǒng)、會(huì)員系統(tǒng)、景區(qū)一卡通系統(tǒng)、商鋪銷售系統(tǒng)、考勤管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)結(jié)算系統(tǒng)、導(dǎo)航導(dǎo)覽系統(tǒng)、車位誘導(dǎo)系統(tǒng)等12個(gè)子系統(tǒng)于一體的智慧旅游管理平臺(tái)，將園區(qū)的資金流、數(shù)據(jù)流、業(yè)務(wù)流打通，實(shí)行統(tǒng)一管理。游客可實(shí)現(xiàn)游前線上預(yù)約購(gòu)票、停車查位導(dǎo)航，游中一碼通行、一賬支付，游后記錄留存、電子開(kāi)票等，省去現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)的時(shí)間，真正實(shí)現(xiàn)“智游”茶卡，讓旅游變得更加便捷與智能。

　　“我們已經(jīng)取消了去兩個(gè)景區(qū)擺渡車的費(fèi)用，游客可以免費(fèi)乘坐擺渡車進(jìn)入景區(qū)，自行選擇喜歡的方式游玩。從今年3月22日景區(qū)開(kāi)放，截至目前，共接待游客50萬(wàn)人次，下一步我們將繼續(xù)提升餐飲和交通的服務(wù)水準(zhǔn)，營(yíng)造交通便捷、服務(wù)貼心的旅游環(huán)境，推動(dòng)茶卡鹽湖景區(qū)高質(zhì)量發(fā)展。”尼瑪尖全說(shuō)。