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青海新聞網(wǎng)·大美青�？蛻舳擞� 10月11日，由西寧市文化旅游廣電局主辦、市總工會、市人力資源和社會保障局聯(lián)合舉辦的西寧市旅行社管理人員業(yè)務(wù)能力提升培訓(xùn)班正式開班，全市150余名旅行社中高級管理人員及業(yè)務(wù)骨干參加培訓(xùn)，標(biāo)志著全市文旅行業(yè)大培訓(xùn)、大練兵服務(wù)質(zhì)量提升季正式啟動。
據(jù)了解，此次培訓(xùn)以“提升質(zhì)量 守法經(jīng)營 安全管理”為主題，邀請省文化和旅游廳特聘高級講師蘇鵬、青海省旅游人才高級講師翟曉泉和江泰保險經(jīng)紀(jì)股份有限公司青海分公司經(jīng)理趙雪軍，以旅游服務(wù)提升為出發(fā)點，深度學(xué)習(xí)《中華人民共和國旅游法》《旅行社條例》及旅行社安全管理有關(guān)文件，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋旅游政策法規(guī)、安全生產(chǎn)、旅游保險、理賠流程、規(guī)范經(jīng)營及服務(wù)質(zhì)量提升等方面，從法律法規(guī)到應(yīng)對突發(fā)事件、從運營管理到標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)等方面做了全面演示與講解，授課內(nèi)容豐富、通俗易懂，參訓(xùn)人員既學(xué)習(xí)了先進(jìn)的理念和發(fā)展模式，又開闊了思路和眼界，收效明顯。
西寧市將以旅行社管理人員業(yè)務(wù)能力提升培訓(xùn)班為牽引，全面啟動旅游民宿、星級飯店管理培訓(xùn)班、鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員能力提升培訓(xùn)班、國際生態(tài)旅游目的地中心城市建設(shè)轉(zhuǎn)型升級“一芯”融合聚力訓(xùn)練營等行業(yè)培訓(xùn)活動，強(qiáng)化淡季大培訓(xùn)、崗位大練兵，切實提升涉旅行業(yè)一線管理人員的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平，建設(shè)一支職業(yè)操守好、操作能力強(qiáng)、職業(yè)素養(yǎng)高、充分展示西寧文旅行業(yè)窗口形象的文旅行業(yè)從業(yè)人員隊伍，為旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供堅實的人才支撐，全面助力國際生態(tài)旅游目的地中心城市建設(shè)。