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青海新聞網(wǎng)·大美青�？蛻舳擞� 6月26日，“智游青海”文旅公共服務(wù)平臺啟用。平臺為游客游前提供全面、準(zhǔn)確的官方信息，游中提供完善的省內(nèi)落地服務(wù)，游后能夠更方便分享和傳播，實現(xiàn)游客“智游”，企業(yè)“智入”，政府“智管”。
“智游青海”以提升游客體驗為宗旨，打造“輕、便、全”的公共服務(wù)平臺。通過發(fā)揮數(shù)據(jù)價值，整合多維度、多渠道、多平臺的旅游相關(guān)數(shù)據(jù)，形成全省文旅基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。平臺將提高管理效能，為政府精準(zhǔn)決策提供數(shù)據(jù)支撐，帶動產(chǎn)業(yè)發(fā)展，為涉旅企業(yè)提供平臺，實現(xiàn)文旅資源優(yōu)化與可持續(xù)發(fā)展，縱向拉通文旅服務(wù)全流程監(jiān)管。
公共服務(wù)平臺全面整合了文旅資源，為游客提供了詳盡的省內(nèi)景區(qū)、場館、酒店及美食等實用信息，游客可輕松點(diǎn)擊進(jìn)入詳細(xì)頁面，獲取一站式服務(wù)。同時，專門設(shè)置了通知和活動公告板塊，及時更新景區(qū)動態(tài)、特殊氣象預(yù)警及熱門活動，確保游客掌握最新旅游資訊。結(jié)合青海省自駕旅游居多的特點(diǎn)，為游客直觀方便地尋找就近的衛(wèi)生間、停車場。若游客在旅途中遇到任何問題，設(shè)有官方投訴與舉報渠道，隨時為游客排憂解難。
此外，平臺已與97個景區(qū)、6個電商平臺及眾多商家達(dá)成深度合作，實現(xiàn)了全省19個景區(qū)的門票快速預(yù)訂、1089家酒店的便捷預(yù)訂，同時提供2個電商平臺的在線購物服務(wù)以及2家租車公司的租車服務(wù)，為來青游客提供官方指導(dǎo)建議。
為了更直觀地引導(dǎo)游客，平臺推出了基于手繪地圖的導(dǎo)游導(dǎo)覽服務(wù)。在精致的手繪地圖上，精準(zhǔn)標(biāo)注了服務(wù)區(qū)、景區(qū)和交通樞紐等關(guān)鍵地點(diǎn)，游客可借此實現(xiàn)智能導(dǎo)航。目前，平臺已完成省內(nèi)3個重要景區(qū)的手繪地圖，并配備了語音講解和VR全景導(dǎo)覽，為游客提供沉浸式的游覽體驗。
在創(chuàng)新應(yīng)用方面，平臺在自然觀景點(diǎn)設(shè)置了直播點(diǎn)位。全省完成了51路360度全景直播點(diǎn)位選址，完成了20路的建設(shè)上線，游客可以通過“云游青海”功能，通過鏡頭感受阿尼瑪卿皚皚白雪的震撼，領(lǐng)略大西北黑馬河日出的壯麗，如親臨般觀賞青海湖碧波蕩漾的遼闊，觀賞照壁山門源百里油菜花海的絢爛。