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青海新聞網(wǎng)·大美青�？蛻舳擞崳ㄓ浾� 王瑞欣 報(bào)道）把服務(wù)柜臺(tái)搬進(jìn)社區(qū)，把認(rèn)證服務(wù)送到百姓家中，為高齡、重病和行動(dòng)不便的退休老人解決養(yǎng)老認(rèn)證難題。日前，青海省西寧市人力資源和社會(huì)保障局以“人社服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)為契機(jī)，在西寧市城中區(qū)上濱河路社區(qū)開(kāi)展養(yǎng)老政策集中宣傳和待遇資格上門認(rèn)證活動(dòng)，讓轄區(qū)群眾在體驗(yàn)便捷的同時(shí)，感受到了暖心的社保服務(wù)。
活動(dòng)當(dāng)天，工作人員以展板展示、現(xiàn)場(chǎng)面對(duì)面講解等方式，對(duì)企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)政策、待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證方式及認(rèn)證流程進(jìn)行宣傳，發(fā)放宣傳資料360余份，對(duì)群眾提出的各類社會(huì)保險(xiǎn)政策咨詢認(rèn)真答疑解惑。圍繞轄區(qū)老人普遍關(guān)心的養(yǎng)老認(rèn)證問(wèn)題，工作人員通過(guò)發(fā)放認(rèn)證操作流程小卡圖，耐心細(xì)致地向社區(qū)退休老人講解每一項(xiàng)操作步驟，指導(dǎo)退休人員通過(guò)“青海人社通”APP進(jìn)行快捷認(rèn)證。針對(duì)沒(méi)有智能手機(jī)的老人，工作人員主動(dòng)核對(duì)身份信息，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助42名待遇領(lǐng)取老人提供了便捷化的認(rèn)證服務(wù)。“工作人員手把手教我們認(rèn)證，各項(xiàng)政策待遇也都講得細(xì)致明白，我們心里的困惑全解開(kāi)了！”轄區(qū)內(nèi)退休在家的趙大爺為現(xiàn)場(chǎng)工作人員豎起了大拇指。
據(jù)悉，為加強(qiáng)社區(qū)溝通，西寧市人力資源和社會(huì)保障局工作人員還提前梳理了轄區(qū)內(nèi)高齡、重病和行動(dòng)不便老人的信息，通過(guò)建立重點(diǎn)人員登記服務(wù)臺(tái)賬，分組上門逐一提供“上門認(rèn)證”服務(wù)，以貼心暖心的真情服務(wù)，切實(shí)解決部分老人“行動(dòng)難、認(rèn)證難”的困擾，有效保證退休老人養(yǎng)老金正常發(fā)放。