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青海西寧:管理變服務(wù) 守住煙火氣
作者:季蓉
發(fā)布時間:2024-05-27 07:28:13
編輯:李家奕
QQ圖片20240527063955力盟商業(yè)步行街內(nèi),流動攤販有了固定銷售點。

  青海新聞網(wǎng)·大美青海客戶端訊 夏日的午后,西寧市城北區(qū)金座朝陽財富中心的空地上逐漸熱鬧起來。

  在地上攤開袋子,或鋪上泡沫箱,流動攤販們不緊不慢地將水果分籃整齊擺放。

  每天有固定位置擺攤,賣水果的老徐臉上滿是笑意。

  不再“你來我走,你走我來”

  “現(xiàn)在我不用打游擊了,他們做了一件好事,專門劃了塊區(qū)域,讓我們在這做生意。”老徐向記者介紹。

  老徐來自河南,他在西寧走街串巷賣水果很多年了。此前,在人行便道上擺攤,老徐最擔(dān)心的就是城管。根據(jù)《西寧市市容環(huán)境衛(wèi)生管理條例》,隨意占用公共場地擺攤設(shè)點是不被允許的。

  老徐說:“以前我的攤位基本是流動的,城管來了我們就走,等他們走了我們再來。有時候,我們攤販之間還需要提前占位子,像有些人氣旺的地方,去晚了沒位置,就得換個地方擺,老熟客來了都找不到人了。”

  老徐口中的“他們”,是指西寧市城北區(qū)朝陽街道城管指揮中心的城管隊員們。28歲的巨麗娜是朝陽街道城管指揮中心副隊長,她和同事們幾乎每天都會因為所管轄的朝陽片區(qū)背街小巷流動攤販占道經(jīng)營引發(fā)爭執(zhí)。巨麗娜坦言:“出去總被別人罵,不理解我們,確實心酸。”

  一邊是占道經(jīng)營帶來的交通影響和臟亂差,另一邊是藏在市井里的便民服務(wù)攤點是民生剛需,也是城市煙火,關(guān)乎百姓生計。為探索破解難題,今年3月,城北區(qū)推出“潮汐攤位”——在轄區(qū)金座朝陽財富中心閑置的200余平方米空地上劃定了33個攤位,免費供流動攤販賣蔬菜、水果、日用百貨和小吃,讓流動攤販有了固定攤點。

  流動攤販有了固定的“家”

  潮汐攤位,每天14時30分,水果攤販先出攤,到了18時,小吃攤販等再出攤,晚上10時許大家撤攤。

  下午和晚上,城管隊員們會巡查。同時,城北區(qū)城管局會要求賣小吃的攤主在各自攤位上鋪設(shè)隔油墊,為閉市后的朝陽西路營造干凈整潔的衛(wèi)生環(huán)境。臨近撤攤時間,城管推選出的攤主代表,會負(fù)責(zé)讓各個攤點收拾攤位前的垃圾和雜物。

  不僅是城北區(qū),5月1日起,城西區(qū)也在力盟商業(yè)步行街內(nèi)給流動攤點安了“家”。

  5月23日21時,力盟街區(qū)在光影和人流的交錯中熱鬧開來。佳豪步行街,一個售賣炸串的小攤前,攤主正忙碌著。

  “我賣炸串四五年了,都是到處推著賣,沒有固定地方。今年知道城管給我們流動攤販在這街區(qū)設(shè)置了臨時經(jīng)營點,我就來登記了。這邊晚上人氣旺,生意還不錯。”攤主說。

  城西區(qū)古城臺街道辦事處城管中隊在街區(qū)佳豪步行街國芳百貨門口至五四大街口、以純店旁邊至星巴克店跟前,免費打造了130余個流動攤販定點區(qū)域,每天19時30分開始經(jīng)營。

  “以前,流動攤販?zhǔn)歉覀兇蛴螕,現(xiàn)在不僅減輕了我們的工作壓力,也化解了和流動攤販之間的矛盾,體現(xiàn)了一個城市的溫度。”古城臺街道城管中隊中隊長葉建明說。

  營業(yè)額上漲

  類似“潮汐”般存在的靈活攤位,在方便附近居民的同時,也使得流動攤販有了固定銷售地點,收入隨之增加。

  老徐說,現(xiàn)在水果銷售得很快。“買水果的人知道我在這里,每天都到這個地方來找我買。以前每天躲來躲去,一天只能賣一百來塊錢,現(xiàn)在能賣到三四百元。”

  漸漸地,城管和流動攤販們的關(guān)系也發(fā)生了變化,變得越來越和諧。老徐說:“我們來這擺攤,搬不動的時候,他們會主動搭把手,這樣還挺好。”

  夏季,正是青海本土餐飲店經(jīng)營的好時機。城東區(qū)出臺餐飲店外擺政策,無疑給轄區(qū)餐飲企業(yè)、商戶帶來了更多客流。

  “今年,城管允許我們中午和晚上在門前擺攤了,這是好事。最近我們店的營業(yè)額增加了一些。”在城東區(qū)南山東路上的尕海三烤肉拌面店,店老板馬海峰說。

  17時30分,馬海峰和員工一起將桌椅板凳整齊擺在了自家店門前,迎接即將到來的用餐高峰。

  “我們按照西寧市城東區(qū)城管局外擺經(jīng)營的相關(guān)規(guī)定,提前備案外擺經(jīng)營桌數(shù),簽訂了相關(guān)承諾書。”馬海峰說,“政府給我們開綠燈,我們更要積極配合工作,絕不占用消防通道,主動鋪設(shè)隔油墊,自覺清理門前衛(wèi)生,維護和諧經(jīng)營秩序,做文明商家。”

  離尕海三烤肉拌面店不遠(yuǎn)處的另一家東北浩子燒烤店門前,一些顧客在門口擺放的餐桌就餐。店老板張浩告訴記者,每天晚上來店里的顧客挺多。夏季天氣好時,晚上一些顧客會想坐在外面,吹著風(fēng)吃著燒烤喝著啤酒,F(xiàn)在好了,今年開始讓外擺后,天氣好時大家都能坐到外面享受夜生活了。

  截至目前,城東區(qū)已有110家餐飲門店有序開展了餐飲店外擺經(jīng)營,主要集中在南山路、北小街、夏都大街、湟中路等區(qū)域。

QQ圖片20240527064003
城北區(qū)潮汐攤位,城管隊員幫攤販擺攤。

  城市管理更加精細(xì)化

  餐飲店什么時候能外擺,哪些位置能擺,怎么規(guī)范管理?西寧市城東區(qū)大眾街街道辦事處城管執(zhí)法中隊隊員洪偉介紹,4月25日至10月8日,城東區(qū)解鎖“路邊”經(jīng)營模式,限時開放餐飲門店“外擺經(jīng)營”。

  洪偉說,為了不影響周圍居民休息,對外擺攤的開市和收市時間有規(guī)定。中午12時開始至14時30分結(jié)束,18時開始至22時結(jié)束,節(jié)假日晚上延長一個小時至兩個小時。

  “現(xiàn)在各轄區(qū)但凡有外擺經(jīng)營意向的餐飲店,都可以撥打城管服務(wù)熱線或者是向?qū)俚剞k事處城管執(zhí)法中隊現(xiàn)場報備進行預(yù)約申請、審核備案、簽訂臨時占道經(jīng)營責(zé)任書,弄好之后就可以按照規(guī)定時間段外擺了。”洪偉說,外擺的范圍跟餐飲店的門頭一樣寬,不允許占用盲道、消防通道和人行道,保障行人通行空間。

  此外,4月中旬起,西寧市城西區(qū)勝利路街道城市管理綜合執(zhí)法指揮中心執(zhí)法人員在東交通巷的商鋪前,用黃線劃定了外擺經(jīng)營區(qū)域。目前,東交通巷有15家商鋪實現(xiàn)了跨店外擺。

  柔性執(zhí)法讓市容更有序

  漫游夜間的西寧各處街道、商圈,攤位擺出了人間煙火。

  無論是給流動攤販設(shè)置小攤位,還是為餐飲店設(shè)置外擺區(qū),這帶來的是更暖的市場、更足的信心。隨著越來越多的經(jīng)營壁壘不斷消除,越來越優(yōu)質(zhì)的營商環(huán)境不斷呈現(xiàn),從經(jīng)營者和顧客的笑容里,可以感受到今年西寧這個夏季的蓬勃生機。

  談到今年以來西寧各區(qū)允許餐飲店外擺和為流動攤販設(shè)置臨時經(jīng)營服務(wù)區(qū)域,西寧市城市管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,這些便民措施都是在踐行城市管理“721”工作法(即70%的問題用服務(wù)手段解決、20%的問題用管理手段解決、10%的問題用執(zhí)法手段解決)以及在“人性化”“柔性化”執(zhí)法的基礎(chǔ)上,各區(qū)、各街道根據(jù)實際情況進行的一些創(chuàng)新探索。

  “西寧各級城管部門將始終堅持以人為本理念,在保證執(zhí)法力度、認(rèn)真履行城市管理職責(zé)的同時,創(chuàng)新舉措,變管理為服務(wù),讓執(zhí)法有溫度,用微笑拉近距離,用真情贏得滿意,用實實在在的行動為群眾辦實事、辦好事,讓城市管理內(nèi)外兼修、更加高效。”西寧市城市管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

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2024-05-27 07:28
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  • 2024-05-27 07:28:13
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  青海新聞網(wǎng)·大美青?蛻舳擞 夏日的午后,西寧市城北區(qū)金座朝陽財富中心的空地上逐漸熱鬧起來。

  在地上攤開袋子,或鋪上泡沫箱,流動攤販們不緊不慢地將水果分籃整齊擺放。

  每天有固定位置擺攤,賣水果的老徐臉上滿是笑意。

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  老徐說:“以前我的攤位基本是流動的,城管來了我們就走,等他們走了我們再來。有時候,我們攤販之間還需要提前占位子,像有些人氣旺的地方,去晚了沒位置,就得換個地方擺,老熟客來了都找不到人了。”

  老徐口中的“他們”,是指西寧市城北區(qū)朝陽街道城管指揮中心的城管隊員們。28歲的巨麗娜是朝陽街道城管指揮中心副隊長,她和同事們幾乎每天都會因為所管轄的朝陽片區(qū)背街小巷流動攤販占道經(jīng)營引發(fā)爭執(zhí)。巨麗娜坦言:“出去總被別人罵,不理解我們,確實心酸。”

  一邊是占道經(jīng)營帶來的交通影響和臟亂差,另一邊是藏在市井里的便民服務(wù)攤點是民生剛需,也是城市煙火,關(guān)乎百姓生計。為探索破解難題,今年3月,城北區(qū)推出“潮汐攤位”——在轄區(qū)金座朝陽財富中心閑置的200余平方米空地上劃定了33個攤位,免費供流動攤販賣蔬菜、水果、日用百貨和小吃,讓流動攤販有了固定攤點。

  流動攤販有了固定的“家”

  潮汐攤位,每天14時30分,水果攤販先出攤,到了18時,小吃攤販等再出攤,晚上10時許大家撤攤。

  下午和晚上,城管隊員們會巡查。同時,城北區(qū)城管局會要求賣小吃的攤主在各自攤位上鋪設(shè)隔油墊,為閉市后的朝陽西路營造干凈整潔的衛(wèi)生環(huán)境。臨近撤攤時間,城管推選出的攤主代表,會負(fù)責(zé)讓各個攤點收拾攤位前的垃圾和雜物。

  不僅是城北區(qū),5月1日起,城西區(qū)也在力盟商業(yè)步行街內(nèi)給流動攤點安了“家”。

  5月23日21時,力盟街區(qū)在光影和人流的交錯中熱鬧開來。佳豪步行街,一個售賣炸串的小攤前,攤主正忙碌著。

  “我賣炸串四五年了,都是到處推著賣,沒有固定地方。今年知道城管給我們流動攤販在這街區(qū)設(shè)置了臨時經(jīng)營點,我就來登記了。這邊晚上人氣旺,生意還不錯。”攤主說。

  城西區(qū)古城臺街道辦事處城管中隊在街區(qū)佳豪步行街國芳百貨門口至五四大街口、以純店旁邊至星巴克店跟前,免費打造了130余個流動攤販定點區(qū)域,每天19時30分開始經(jīng)營。

  “以前,流動攤販?zhǔn)歉覀兇蛴螕,現(xiàn)在不僅減輕了我們的工作壓力,也化解了和流動攤販之間的矛盾,體現(xiàn)了一個城市的溫度。”古城臺街道城管中隊中隊長葉建明說。

  營業(yè)額上漲

  類似“潮汐”般存在的靈活攤位,在方便附近居民的同時,也使得流動攤販有了固定銷售地點,收入隨之增加。

  老徐說,現(xiàn)在水果銷售得很快。“買水果的人知道我在這里,每天都到這個地方來找我買。以前每天躲來躲去,一天只能賣一百來塊錢,現(xiàn)在能賣到三四百元。”

  漸漸地,城管和流動攤販們的關(guān)系也發(fā)生了變化,變得越來越和諧。老徐說:“我們來這擺攤,搬不動的時候,他們會主動搭把手,這樣還挺好。”

  夏季,正是青海本土餐飲店經(jīng)營的好時機。城東區(qū)出臺餐飲店外擺政策,無疑給轄區(qū)餐飲企業(yè)、商戶帶來了更多客流。

  “今年,城管允許我們中午和晚上在門前擺攤了,這是好事。最近我們店的營業(yè)額增加了一些。”在城東區(qū)南山東路上的尕海三烤肉拌面店,店老板馬海峰說。

  17時30分,馬海峰和員工一起將桌椅板凳整齊擺在了自家店門前,迎接即將到來的用餐高峰。

  “我們按照西寧市城東區(qū)城管局外擺經(jīng)營的相關(guān)規(guī)定,提前備案外擺經(jīng)營桌數(shù),簽訂了相關(guān)承諾書。”馬海峰說,“政府給我們開綠燈,我們更要積極配合工作,絕不占用消防通道,主動鋪設(shè)隔油墊,自覺清理門前衛(wèi)生,維護和諧經(jīng)營秩序,做文明商家。”

  離尕海三烤肉拌面店不遠(yuǎn)處的另一家東北浩子燒烤店門前,一些顧客在門口擺放的餐桌就餐。店老板張浩告訴記者,每天晚上來店里的顧客挺多。夏季天氣好時,晚上一些顧客會想坐在外面,吹著風(fēng)吃著燒烤喝著啤酒,F(xiàn)在好了,今年開始讓外擺后,天氣好時大家都能坐到外面享受夜生活了。

  截至目前,城東區(qū)已有110家餐飲門店有序開展了餐飲店外擺經(jīng)營,主要集中在南山路、北小街、夏都大街、湟中路等區(qū)域。

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  洪偉說,為了不影響周圍居民休息,對外擺攤的開市和收市時間有規(guī)定。中午12時開始至14時30分結(jié)束,18時開始至22時結(jié)束,節(jié)假日晚上延長一個小時至兩個小時。

  “現(xiàn)在各轄區(qū)但凡有外擺經(jīng)營意向的餐飲店,都可以撥打城管服務(wù)熱線或者是向?qū)俚剞k事處城管執(zhí)法中隊現(xiàn)場報備進行預(yù)約申請、審核備案、簽訂臨時占道經(jīng)營責(zé)任書,弄好之后就可以按照規(guī)定時間段外擺了。”洪偉說,外擺的范圍跟餐飲店的門頭一樣寬,不允許占用盲道、消防通道和人行道,保障行人通行空間。

  此外,4月中旬起,西寧市城西區(qū)勝利路街道城市管理綜合執(zhí)法指揮中心執(zhí)法人員在東交通巷的商鋪前,用黃線劃定了外擺經(jīng)營區(qū)域。目前,東交通巷有15家商鋪實現(xiàn)了跨店外擺。

  柔性執(zhí)法讓市容更有序

  漫游夜間的西寧各處街道、商圈,攤位擺出了人間煙火。

  無論是給流動攤販設(shè)置小攤位,還是為餐飲店設(shè)置外擺區(qū),這帶來的是更暖的市場、更足的信心。隨著越來越多的經(jīng)營壁壘不斷消除,越來越優(yōu)質(zhì)的營商環(huán)境不斷呈現(xiàn),從經(jīng)營者和顧客的笑容里,可以感受到今年西寧這個夏季的蓬勃生機。

  談到今年以來西寧各區(qū)允許餐飲店外擺和為流動攤販設(shè)置臨時經(jīng)營服務(wù)區(qū)域,西寧市城市管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,這些便民措施都是在踐行城市管理“721”工作法(即70%的問題用服務(wù)手段解決、20%的問題用管理手段解決、10%的問題用執(zhí)法手段解決)以及在“人性化”“柔性化”執(zhí)法的基礎(chǔ)上,各區(qū)、各街道根據(jù)實際情況進行的一些創(chuàng)新探索。

  “西寧各級城管部門將始終堅持以人為本理念,在保證執(zhí)法力度、認(rèn)真履行城市管理職責(zé)的同時,創(chuàng)新舉措,變管理為服務(wù),讓執(zhí)法有溫度,用微笑拉近距離,用真情贏得滿意,用實實在在的行動為群眾辦實事、辦好事,讓城市管理內(nèi)外兼修、更加高效。”西寧市城市管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

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