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青海新聞網(wǎng)·大美青�？蛻舳擞� 道路兩旁樹(shù)木給居民出行帶來(lái)不便，西寧市城西區(qū)立即面向全區(qū)征集意見(jiàn)，對(duì)存在樹(shù)木遮擋陽(yáng)光、影響供電線路安全、遮擋紅綠燈、阻擋行人等一類(lèi)問(wèn)題一同解決；
經(jīng)營(yíng)戶反映商鋪經(jīng)營(yíng)許可證到期需要更換，但不熟悉辦證流程，不知該怎么辦。相關(guān)部門(mén)上門(mén)，手把手為市場(chǎng)所有經(jīng)營(yíng)戶辦理；
企業(yè)亟須的生產(chǎn)設(shè)備被“困”在途中，西海海關(guān)及時(shí)準(zhǔn)確辦理減免稅審核確認(rèn)手續(xù)及報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)，為企業(yè)解了燃眉之急；
……
看似是一名群眾的煩心小事，背后聯(lián)動(dòng)的是多個(gè)部門(mén)；從“一件事”到“一類(lèi)事”，則是一張通力合作的答卷。
“要在精準(zhǔn)把握、有力解決群眾訴求上持續(xù)發(fā)力，推動(dòng)從解決‘一件事’向辦好‘一類(lèi)事’延伸拓展。”全市上下將市委主要領(lǐng)導(dǎo)的要求落實(shí)于行。
第二批主題教育開(kāi)展以來(lái)，全市廣大黨員干部緊扣“學(xué)思想、強(qiáng)黨性、重實(shí)踐、建新功”總要求，把強(qiáng)化“四下基層”同主題教育重點(diǎn)措施銜接聯(lián)動(dòng)，聚焦群眾“急難愁盼”，不斷以系統(tǒng)思維解決問(wèn)題，努力做到從辦好“一件事”出發(fā)，向辦好“一類(lèi)事”延伸拓展，用實(shí)干推動(dòng)發(fā)展、取信于民，不斷推進(jìn)主題教育往深里走、往實(shí)里做。
一場(chǎng)消除“煩惱”的改革悄然開(kāi)啟
從解決“一件事”向辦好“一類(lèi)事”延伸拓展，有多重要？
“道路兩旁的樹(shù)木高大且茂密，擋住了路，平時(shí)通行受到了影響，能不能幫我們解決解決？”冷湖路社區(qū)居民將這一問(wèn)題反映到了社區(qū)。
就是這群眾的煩心小事，社區(qū)的黨員干部看在眼里、記在心里。
城西區(qū)將市委主要領(lǐng)導(dǎo)的要求落實(shí)于行，上下聯(lián)手、左右聯(lián)合，系統(tǒng)謀劃、整體推進(jìn)，一場(chǎng)消除“煩惱”的改革悄然開(kāi)啟……
城西區(qū)市政中心聯(lián)合文匯路街道辦事處、勝利路街道辦事處、虎臺(tái)街道辦事處等部門(mén)單位，以問(wèn)題為導(dǎo)向，從居民訴求出發(fā)，將樹(shù)木存在遮擋陽(yáng)光、影響供電線路安全、遮擋紅綠燈、阻擋行人等問(wèn)題作為“一類(lèi)事”來(lái)辦，通過(guò)走訪排查、居民來(lái)電、12345等平臺(tái)征集問(wèn)題。
對(duì)文景南街（文博路—文匯路）、交通巷（五四西路—勝利路）、鹽湖巷、冷湖路（五四西路—昆侖西路）遮擋陽(yáng)光、影響供電線路安全、遮擋紅綠燈、阻擋行人的100多棵行道樹(shù)進(jìn)行集中修剪，徹底解決了群眾的“煩惱”。
屋頂漏雨、外立面脫落、下水管道堵塞……老舊小區(qū)如同一部運(yùn)轉(zhuǎn)太久的機(jī)器，因問(wèn)題頻現(xiàn)讓群眾煩惱不已，曾經(jīng)的金九花園小區(qū)就是其中之一。
為解決群眾的 “鬧心事”，城西區(qū)相關(guān)部門(mén)和社區(qū)深入問(wèn)題多的小區(qū)了解情況、傾聽(tīng)民意，又對(duì)存在問(wèn)題的小區(qū)情況進(jìn)行再核實(shí)、再排查、再補(bǔ)充。
從為一個(gè)小區(qū)群眾解決難題，到為一類(lèi)小區(qū)群眾解決難題，城西區(qū)2023年總投資1億元，對(duì)52個(gè)老舊小區(qū)、合計(jì)6482套住宅進(jìn)行樓本體及基礎(chǔ)設(shè)施改造，讓老舊小區(qū)換新顏。
原來(lái)狹窄的小巷變得寬敞明亮，墻面得到了修繕和粉刷，整潔美觀；原來(lái)老化嚴(yán)重的樓道、樓梯等公共設(shè)施得到了修復(fù)和更新，居民的出行更加便利和安全……
如今，沒(méi)有后顧之憂的居民群眾愜意享受著新生活。
“一竿子插到底”解決群眾急事難事
在第二批主題教育中，因直面基層，同群眾聯(lián)系更直接、更緊密，要解決的矛盾問(wèn)題也更復(fù)雜、更具體，尤為需要堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、靶向發(fā)力，由點(diǎn)及面、分類(lèi)解決。
“原來(lái)一到冬季，孩子上學(xué)穿過(guò)尕寺巷的坡道時(shí)會(huì)因?yàn)樘诙ε拢覀兗议L(zhǎng)早上都會(huì)盡量送孩子去上學(xué)，現(xiàn)在有了路燈，孩子自己上學(xué)也放心許多。”居住在湟岸巷的王文華欣慰地說(shuō)。
近日，記者來(lái)到尕寺巷看到，這個(gè)坡道南邊連接興海路，北邊連接七一西路延伸段，路面坡度大于60度，最大坡度約100米，形成S形，有50余級(jí)臺(tái)階。
和王文華一樣，附近居住的孩子多在興海路小學(xué)就讀，尕寺巷是必經(jīng)之路，但進(jìn)入冬季，孩子出門(mén)時(shí)天還沒(méi)亮，原本的燈帶經(jīng)常受到損壞，時(shí)亮?xí)r不亮……
尕寺巷社區(qū)黨委書(shū)記魏雪琴聽(tīng)網(wǎng)格員反映這一情況后，當(dāng)即聯(lián)系城西區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)局確定工作歸屬，與西寧市市政工程管理處照明設(shè)施管理所商討將路燈設(shè)在哪里，緊急協(xié)調(diào)西寧供電公司連接電網(wǎng)……最終在坡道的墻壁上安裝了兩盞路燈，夜晚時(shí)整條路都亮堂了起來(lái)。
魏雪琴告訴記者，轄區(qū)內(nèi)有在職黨員是西寧市市政工程管理處照明設(shè)施管理所的工作人員，在他的助力下，不僅解決了安裝路燈所需的材料和資金問(wèn)題，還解決了后期路燈的維護(hù)等問(wèn)題。
過(guò)往的居民都在說(shuō)：“現(xiàn)在這條道亮堂了，早晚出行方便多了，也安全多了。”
在魏雪琴看來(lái)，再小的“針頭線腦”，放在具體的人身上，都關(guān)乎其切身利益和福祉。
自第二批主題教育開(kāi)展以來(lái)，尕寺巷社區(qū)聚焦群眾關(guān)心的民生領(lǐng)域突出問(wèn)題，落實(shí)落細(xì)惠民政策和為民服務(wù)，從解決“一件事”向辦好“一類(lèi)事”延伸拓展，用心用情用力破解民生難題，解決群眾急事難事50余件。
前不久，城中區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局接到群眾電話，反映商鋪經(jīng)營(yíng)許可證到期需要更換，但不熟悉辦證流程，不知該怎么辦。
為解決這一“辦照難”問(wèn)題，莫家街市場(chǎng)監(jiān)管所和局機(jī)關(guān)注冊(cè)登記許可室聯(lián)合東大街辦事處決定“一竿子插到底”——在東大街社區(qū)便民服務(wù)大廳為轄區(qū)經(jīng)營(yíng)戶辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照�，F(xiàn)場(chǎng)為經(jīng)營(yíng)商戶答疑解難、統(tǒng)一辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照，辦理現(xiàn)場(chǎng)，工作人員手把手指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)戶提交申請(qǐng)資料并進(jìn)行信息填報(bào)，從經(jīng)營(yíng)戶完成申請(qǐng)，后臺(tái)看到申請(qǐng)信息進(jìn)行審核、出證，全程不超過(guò)20分鐘，成功為14個(gè)經(jīng)營(yíng)戶辦理了營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
“現(xiàn)場(chǎng)辦照活動(dòng)，主動(dòng)為個(gè)體工商戶提供上門(mén)辦照服務(wù)，為轄區(qū)市場(chǎng)主體發(fā)展提供最大便利，真正實(shí)現(xiàn)讓群眾辦事少跑路，進(jìn)一步提升轄區(qū)群眾的安全感滿意度。”城中區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
同題共答，從解決“一件事”向辦好“一類(lèi)事”延伸拓展并不容易，它不僅考驗(yàn)工作能力，更錘煉工作作風(fēng)，城中區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局的做法，則是西寧市眾多窗口部門(mén)的縮影。
欣喜解決“一件事”更樂(lè)見(jiàn)辦好“一類(lèi)事”
“群眾享受政策的過(guò)程不便，獲得感就會(huì)打折扣。我們改進(jìn)工作，既要治療‘痛點(diǎn)’，又要消除‘痛感’。”
“真正難住大家的還是能力。在以學(xué)鑄魂、以學(xué)增智、以學(xué)正風(fēng)、以學(xué)促干上下功夫見(jiàn)實(shí)效，干部和群眾都能獲益。”
“主題教育突出‘實(shí)’，也看到‘真’。帶著真感情，才能發(fā)現(xiàn)真問(wèn)題，了解真需求、務(wù)實(shí)真推動(dòng)、力求真效果。”
“主題教育開(kāi)展以來(lái)，黨員、干部真正深入基層，打撈出最真實(shí)的聲音、捕捉到最殷切的期盼。”
“通過(guò)分析辦不成的‘一件事’，打捆解決一類(lèi)問(wèn)題，我們的急難愁盼越來(lái)越少。”
……
從解決“一件事”向辦好“一類(lèi)事”邁進(jìn)，不僅讓群眾滿意，黨員干部的干勁也更大更足——“以后還想干啥事？咱們有堅(jiān)實(shí)的‘后盾’，再合作、做更好。”
這強(qiáng)大的“后盾”，是解難事、辦實(shí)事贏得的民心。
對(duì)群眾如此，對(duì)企業(yè)亦如此。
“前期，我們公司進(jìn)口了一套智能紗架，但貨物到港后發(fā)現(xiàn)供貨方把整套設(shè)備配載成兩個(gè)海運(yùn)提單，導(dǎo)致我們無(wú)法按一套設(shè)備狀態(tài)申報(bào)。而我們的生產(chǎn)線急需這套設(shè)備才能如期完成新訂單，能不能幫我們想想辦法？”2023年11月底，圣源地毯集團(tuán)有限公司關(guān)務(wù)經(jīng)理杜非向西寧海關(guān)所屬西海海關(guān)提出需求。
西海海關(guān)將解決企業(yè)急難愁盼作為促進(jìn)外貿(mào)穩(wěn)規(guī)模優(yōu)結(jié)構(gòu)的“小切口”，推動(dòng)從解決“一件事”向辦好“一類(lèi)事”延伸拓展。
了解到企業(yè)困難后，西海海關(guān)立即聯(lián)系口岸海關(guān)，確認(rèn)無(wú)法進(jìn)行艙單合并，經(jīng)協(xié)調(diào)將企業(yè)海運(yùn)原箱轉(zhuǎn)運(yùn)至西寧綜合保稅區(qū)，由企業(yè)就近查看貨物狀態(tài)，及時(shí)準(zhǔn)確辦理減免稅審核確認(rèn)手續(xù)及報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)，為企業(yè)解了燃眉之急，保證企業(yè)順利完成設(shè)備安裝。
第二批主題教育開(kāi)展以來(lái)，西海海關(guān)通過(guò)“四下基層”，察實(shí)情、落實(shí)錘、解難題、促發(fā)展、求實(shí)效，支持青海藏毯產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，推動(dòng)從解決“一件事”向辦好“一類(lèi)事”延伸，用心用情用力解決好外貿(mào)企業(yè)在進(jìn)出口方面的急難愁盼問(wèn)題。
隨著西海海關(guān)轄區(qū)藏毯出口企業(yè)數(shù)量增多、產(chǎn)品質(zhì)量不斷提升，一張張傳承著古老技藝的藏毯成為了一張青海文化出圈的“金名片”。