青海新聞網(wǎng)·大美青海客戶端訊(記者 陳郁 報道)西寧市作為青海省省會城市和人口密度最大的城市,全省交通運輸部門聚焦人民群眾出行“急難愁盼”,多措并舉營造舒適便捷的出行環(huán)境。
近年來,全省交通運輸部門持續(xù)實施“綠色公交”戰(zhàn)略,提高新能源公交車占比。2023年,累計投入5.54億元用于城市新能源公交車輛購置和場站升級改造,西寧市共更新新能源公交車578臺,其中西寧市主城區(qū)350臺、湟中區(qū)228臺,全市新能源公交車占比達到64.3%,同比增長26.2%。打造敬老愛老線路,便利老年乘客出行,全年新增及更新低地板城市公交車280臺。同時,完成10處公交站臺適老化改造,使乘客門出入口基本與公交站臺地面持平,先后打造10條敬老愛老城市公交服務示范線路,著力提高特殊人群便利化出行水平,營造親老敬老社會氛圍。
同時,電召熱線持續(xù)服務,“一鍵叫車”助力老年乘客智慧出行。自2021年底搭建95128電召服務平臺以來,持續(xù)為老年乘客提供線上預約出租車服務,老年乘客可通過小程序、網(wǎng)約車平臺App界面進行一鍵叫車。開通巡游網(wǎng)約公交車,優(yōu)化公交服務模式。以定站不定線、網(wǎng)上預約、按需響應的方式,在西寧市城南、東川、海湖、城北4個片區(qū)開通巡游網(wǎng)約公交車,為巡游區(qū)域內的市民提供全時段網(wǎng)約公交出行服務,在提高公交車運行效率的基礎上,豐富了市民日常交通出行方式。圍繞行業(yè)服務理念、職業(yè)道德修養(yǎng)和運營服務安全等內容,指導公交企業(yè)開展駕駛員服務教育和服務禮儀提升專項培訓,有效提升駕駛員服務水平。